岗位职责

1、负责进厂维修车辆的接车工作，受理客户的维修项目和咨询并对施工项目进行估价估算施工时间；

2、负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限；

3、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度；

4、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认；

5、为进厂车辆创建完整详细的维修工单，了解车辆维修进度；

6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续，恭送客户。

任职资格

1、具备一定的汽车专业技术知识；

2、品貌端正，普通话标准，应变能力强，良好的客户服务意识和团队协作精神；

3、熟练使用office办公软件，熟练驾驶汽车。

上班地址：鞍山市铁西区钢西路6号

鞍山一奥奔腾汽车销售服务有限公司是长春一汽汽车在鞍山地区全品牌授权经营的旗舰级4S店。奔腾汽车以“专注、专业、专家”为品牌理念，奔腾SUV、奔腾轿车、两大品类的发展，其中奔腾轿车自入市以来已确定了“家轿之王”的地位。奔腾汽车实施奔腾品牌分网销售战略后，鞍山哲盛凭借雄厚的资源优势和创新的服务理念成功的成为长城公司全品牌特约经销商，为广大消费者提供整车销售、售后维修、配件供应、信息反馈于一体的现代化、专业化的汽车4S店服务。公司拥有完善的现代化设备设施和专业化的管理团队。