Main Duties and Responsibilities:

主要职责：

• 对外联系确认航班信息。

• 回应客户要求安排,及时的信息传递和跟进执行情况。

• 及时关注客户从E-MAIL,SITA,传真等方面传来最新信息。

• 关注航班人数变化情况及时安排餐食的调整及跟进。

• 外场加餐信息的传递及加餐情况的跟进。

• 外场冷库备份餐食的数量监控及及时调整。

• 外场发生情况的及时安排，记录和及时反馈。

• 送餐单使用前的人数及特殊餐的再次确认送餐单准确。

• 送餐单上机号及初始桥位的登记。

• 关注航班的人数变化情况，及时做出相应调整。

• 送餐单回收并注明最终的PAX人数。

• 在相应的表格上准确登记配餐份数。

• 客户发来订单的及时准确的传达通知各部门。

• 信息传递后确认各相应部门是否正确收到的确认。

• 与车队班组长信息沟通确认及确实收到对方的信息收到后的反馈。

• 晚班整理送餐单，并确认送餐单，加餐单无遗漏的回收。

• 查询并正确发送第二天的2小时订单和第三天的24小时订单。

• 对航班上发生的任何不正常情况做好记录并通过邮件等方式向管理层汇报。

• 提高服务、产品、管理系统和流程。

• 积极安排计划活动来提高运营的效率和质量。

• 为了操作运行的提高，敢于提出建议。

• 积极向管理层反映客户反馈信息。

• 对于任何严重事故或重大变化及时向管理层汇报。

• 对于日常运行采取规律性的高频率的检查和评估。

• 有配餐行业调度经验优先考虑，工作地点为上海市长宁区机场工作区附近，适应倒班。

上班地址：虹桥机场迎宾五路85号（地铁10号线虹桥机场1号航站楼站3号出口对面）