岗位职责

1、根据公司要求，咨诉流转时效 1个工作日，相关部门处理完毕后2个工作日内回访，保监报告定期报送；

2、完成客服项目宣导及日常客服推进工作；

3、根据公司档案管理要求，每月月初追踪反馈档案整理质量及差错件追踪；

4、根据监管及公司要求督导犹豫期内电话回访，问题件流转时效 1个工作日，问题件追踪时效 3个工作日；

配合相关部门的其它工作。

任职资格

1、年龄在25-35周岁，全日制大学本科及以上学历；

2、有保险行业工作经验或客服工作经验优先；

3、表达能力强，沟通、协调能力较强；

4、为人踏实，做事认真细致。

上班地址：南京市龙蟠中路323号6楼

泰康养老保险股份有限公司成立于2007年8月10日，由泰康人寿保险股份有限公司和泰康资产管理有限责任公司共同出资成立，注册资本26亿元。目前已在全国设立27家分公司和6家企业年金中心。
作为国内六家专业养老保险公司之一，泰康养老始终奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略，依托泰康19年丰富的员工福利及补充养老保险管理经验，坚持“以客户为中心，以价值为导向，做强员福，做大年金”的经营策略，为广大企业和企业员工提供团体寿险、意外伤害险、团体养老险、健康险、企业年金、个人养老险等全方位的员工福利计划和一站式服务，致力于成为市场上企业员工福利一揽子解决方案***供应商。
公司愿景努力把泰康养老建设成为最受市场青睐、最有价值、最具竞争力的养老保险公司，致力于让广大中国人过上“富足而退”的晚年生活。
泰康养老江苏分公司成立于2012年4月12日，作为首批成立的泰康养老省级机构之一，经过多年市场发展洗礼，员福、年金业务迅速稳步提升，互联网+大健康BBC创新经营模式落地生根，让泰康养老江苏法人业务再创新高。同时我们已拥有一支精干的管理团队，专业敬业的服务团队，创新活力的销售团队，我们将开启新三年发展规划崭新篇章，打造从摇篮到天堂，深耕寿险产业链，四位一体（活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀），以健康为基础的O2O生态经营体系，泰康养老江苏分公司诚邀各路精英伙伴的到来，携手并肩，共创未来。