1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；

2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；

3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；

4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；

任职要求：

1、18-35周岁，高中以上学历，有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；

5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；

6、电脑使用熟练，打字速度每分钟40字左右一分钟，熟悉办公软件和网络工具；

薪酬福利：

２６８０的底薪＋提成＋１５０的餐补＋１１８的电话补贴＋６险１金＋年终双薪＋三节福利＋生日福利（综合薪资4k左右）

工作时间：

上午：９－１２ 下午 ：14：３０－18:00 周日休息（属于单休制）

联系人：谬经理 13263095983 可加V

上班地址：南昌市东湖区丁公路22号江西电信10000号客户服务中心（家宴来了旁）四楼三号会议室

江西任度服务外包有限公司是一家专门从事人员招聘，人事外包，人员外包，劳务派遣，人才租赁等综合一体的人力资源服务公司是以人力资源外包为主的综合性人力资源服务机构。目前任度公司拥有先进的信息技术和顶尖的实战团队，在全国下属12家分公司，全国200余所大，中专院校建立了长期合作关系，每年固定 安排就业13000多人，与国内多家大型呼叫行业龙头企业建了长期的人力资源服务合作关系，公司以：诚信经营，专业服务，高效响应，创新思维，创造价值为 业务开展原则，以企业的切时需求为标准，为企业添砖加瓦，获得服务企业的高度认可。
我们的使命：将合适的人推荐去合适的岗位，实现自己价值。
我们的愿景：打造全球最大的呼叫中心人才培育基地，将更多的求职者引入销售的殿堂，通过销售改变人生二次命运。
目前主要服务客户有：
金融业：平安保险，太平洋保险，人保，平安银行，交通银行，招商银行等；
互联网行业：淘宝商城、百度公司、滴滴公司、京东商城、携程网、蘑菇街等；
IT 业 ：华为技术、中兴通讯、埃森哲（中国）、阿里巴巴，中软国际，平安科技等；
现代服务业：盒马鲜生、家乐福、海康威视、大金机电、吉利汽车、观致汽车、东昌汽贸等；