职责描述：

1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责；

2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策，负责本项目年度及月度财务收支预算和控制；

3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核；

4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访；

5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；

6、所负责小区多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标；

7、积极响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、学历：本科及以上学历；具有5年以上工作经验者，可将学历放宽至大专；

2、年龄：25-45岁；

3、工作经验：3年以上物业项目（20万㎡以上）管理经验；

4、知识及技能：熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地地方法规政策，及时了解行业内信息动态，持有物业相关证书者优先；

5、能力要求：具有较强的沟通、协调能力，能够调动下属的积极性，对物业服务各项工作的进度有较强的把控；善于处理突发事件，具有管理经验；具备先进的物业管理理念及超强的团队管理、关系管理、任务实施能力；具有较强的客服意识和组织管理能力，团队感召力强。

上班地址：临泉东路与广德路交口