客户投诉处理

1.客户投诉信息接收、传递、登记、回复；

2.主导原因调查，报告编制、报批、提交；纠正措施实施监督和验证，协调文件的更新。

3.客户关联人员沟通交流，排除障碍。

4.所辖客户投诉、现场问题分析，提交整改意见和报告。

上班地址：江阴市利港镇滨江西路907号

江阴市液压油管有限公司成立于1993年2月，专业为挖掘机、装载机等工程机械施工设备及部分农业机械设备配套生产液压油管、油箱和各种钣金件。服务的客户包括：卡特彼勒、小松公司、神户制钢、现代公司、VOLVO、住友工程机械、柳工、常林股份等国内外知名企业。
目前公司有员工近700名，占地面积8万平方米.