客服专员
3.5千-4千ChinaUpdate time: January 1,1
Job Description
中拓互联网络科技有限公司成立于2009年,总部设在美丽的南方滨海城市厦门,在北京、山东、河北、福建等地设有全资子公司,是一家专注于为企业和组织机构提供基础互联网应用服务和专业化信息服务的高新技术企业及双软认证企业。
中拓互联以互联网基础应用业务为支点,为广大企事业单位提供了多种互联网服务,包括域名服务 、认证服务、400电话、短信群发、EDM邮件、网站建设、虚拟主机、企业邮局、云安全服务、数据灾备云服务等等。中拓互联不断探索最前沿的互联网应用技术,凭借着卓越的技术、自主创新产品和专业、热忱的服务,中拓互联立志为广大企事业单位提供最完善的互联网应用与服务,同时与广大客户共同分享互联网技术带来价值与机遇。
近9年来辛苦耕耘,我们在客户群中赢得了良好的口碑,客户群体涵盖政府机构、金融、航空、通信、互联网、新闻媒体等领域,其中不乏国家广电总局、国家食品药品监督管理局、中共文化部对外文化联络局、中国银行、中国移动、中国电信、东方航空、天猫、新浪微博、加多宝集团、中铁快运、盛大网络、京华时报、顺丰速递等单位。如今我们已成为:
中国拥有可注册域名后缀最多的域名注册服务提供商;
中国互联网信息中心(CNNIC)与ICANN(The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers)双认证的顶级域名注册商;
中国首家全球商标信息交换库(TrademarkClearingHouse)认证服务机构;
微软、腾讯、Yandex、百度、移动、电信、联通的重要合作伙伴;
移动营销解决方案专家,360度全方位链接6亿移动互联网用户;
海外市场推广解决方案专家,助力企业拓展欧洲、美国与俄罗斯等重要海外市场;
企业信誉认证解决方案专家,为中国数百万网站颁发“可信身份证”;
在中国,除了我们,没有任何一家公司能为客户注册全球一切在售域名!
如今,我们依然在为团队夸大而不断努力,如果您是这样的小伙伴:即便完胜岗位,仍能不忘提升技能;定位明确,有志于互联网;那么您肯定是我们的菜了,甭在往下看了,赶紧加入我们团队吧!
企业宗旨——以客户为中心,以技术为基础,以质量求生存,以诚信谋发展。
企业文化——多年来中拓人求真务实、开拓创新,怀抱对中国互联网的发展强烈的使命感,走出了一条令人瞩目的发展之路,创立了良好的品牌形象。我们始终坚持“以人为本”的管理理念,注重员工整体素质、综合素质的培养和提高,尊重和理解每一位成员,包容和鼓励不同的心声和建议,关爱和关注每一位成员的发展。
福利待遇:
薪资结构:工资+奖金+年终奖+培训+旅游+集体活动+节日福利+生日礼品;
带薪假期:双休+法定节假
员工活动:分享会、聚餐、中秋博饼、户外拓展、尾牙晚宴
节日福利:员工生日会,小礼品,过六一,过七夕
培训计划:公司对员工进行专业的知识和岗前培训,完善的行业、专业、销售技能培训和职业发展规划;
岗位晋升:公司对正式员工提供广阔的晋升空间及个人能力提升。
晋升空间:专员—-主管—-经理—-总监
职业规划:为优秀应届毕业生提供广阔的发展空间。
中拓互联以互联网基础应用业务为支点,为广大企事业单位提供了多种互联网服务,包括域名服务 、认证服务、400电话、短信群发、EDM邮件、网站建设、虚拟主机、企业邮局、云安全服务、数据灾备云服务等等。中拓互联不断探索最前沿的互联网应用技术,凭借着卓越的技术、自主创新产品和专业、热忱的服务,中拓互联立志为广大企事业单位提供最完善的互联网应用与服务,同时与广大客户共同分享互联网技术带来价值与机遇。
近9年来辛苦耕耘,我们在客户群中赢得了良好的口碑,客户群体涵盖政府机构、金融、航空、通信、互联网、新闻媒体等领域,其中不乏国家广电总局、国家食品药品监督管理局、中共文化部对外文化联络局、中国银行、中国移动、中国电信、东方航空、天猫、新浪微博、加多宝集团、中铁快运、盛大网络、京华时报、顺丰速递等单位。如今我们已成为:
中国拥有可注册域名后缀最多的域名注册服务提供商;
中国互联网信息中心(CNNIC)与ICANN(The Internet Corporation for Assigned Names and Numbers)双认证的顶级域名注册商;
中国首家全球商标信息交换库(TrademarkClearingHouse)认证服务机构;
微软、腾讯、Yandex、百度、移动、电信、联通的重要合作伙伴;
移动营销解决方案专家,360度全方位链接6亿移动互联网用户;
海外市场推广解决方案专家,助力企业拓展欧洲、美国与俄罗斯等重要海外市场;
企业信誉认证解决方案专家,为中国数百万网站颁发“可信身份证”;
在中国,除了我们,没有任何一家公司能为客户注册全球一切在售域名!
如今,我们依然在为团队夸大而不断努力,如果您是这样的小伙伴:即便完胜岗位,仍能不忘提升技能;定位明确,有志于互联网;那么您肯定是我们的菜了,甭在往下看了,赶紧加入我们团队吧!
企业宗旨——以客户为中心,以技术为基础,以质量求生存,以诚信谋发展。
企业文化——多年来中拓人求真务实、开拓创新,怀抱对中国互联网的发展强烈的使命感,走出了一条令人瞩目的发展之路,创立了良好的品牌形象。我们始终坚持“以人为本”的管理理念,注重员工整体素质、综合素质的培养和提高,尊重和理解每一位成员,包容和鼓励不同的心声和建议,关爱和关注每一位成员的发展。
福利待遇:
薪资结构:工资+奖金+年终奖+培训+旅游+集体活动+节日福利+生日礼品;
带薪假期:双休+法定节假
员工活动:分享会、聚餐、中秋博饼、户外拓展、尾牙晚宴
节日福利:员工生日会,小礼品,过六一,过七夕
培训计划:公司对员工进行专业的知识和岗前培训,完善的行业、专业、销售技能培训和职业发展规划;
岗位晋升:公司对正式员工提供广阔的晋升空间及个人能力提升。
晋升空间:专员—-主管—-经理—-总监
职业规划:为优秀应届毕业生提供广阔的发展空间。
岗位职责:
1、通过电话、邮件、在线客服等方式向客户提供互联网主机、域名等产品的售后问题咨询;
2、对业务部门的日常问题进行沟通和解答;
3、记录整理客户备案信息,定期回访客户;
4、完成上级领导交代的工作事项;
任职要求:
1、大专及以上学历,有客服相关工作经验优先,优秀应届生亦可;
2、工作认真、负责,有较强的理解力、沟通力和执行力;
3、具有较好的客户服务意识,工作主动、积极、耐心、细心;
【薪酬福利】
1、丰厚奖金:绩效奖、优秀员工奖、优秀团队奖、年终奖;
2、五险一金:养老保险、医疗险、工伤险、失业险、生育险,住房公积金;
3、温馨福利:生日礼品、结婚礼物、生育礼物;
4、各种假期:国家法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假、奇葩生理假;
5、员工慰问及救助基金:传统节日慰问;直系亲属丧事慰问;员工或家庭突遭变故慰问关怀及经济援助;
6、快乐活动:旅游度假活动,中秋博饼、尾牙宴活动,公司周年庆活动;
7、快乐经费:各部分活动经费,不定期组织部门活动,促进各部门员工同事交流沟通。
1、通过电话、邮件、在线客服等方式向客户提供互联网主机、域名等产品的售后问题咨询;
2、对业务部门的日常问题进行沟通和解答;
3、记录整理客户备案信息,定期回访客户;
4、完成上级领导交代的工作事项;
任职要求:
1、大专及以上学历,有客服相关工作经验优先,优秀应届生亦可;
2、工作认真、负责,有较强的理解力、沟通力和执行力;
3、具有较好的客户服务意识,工作主动、积极、耐心、细心;
【薪酬福利】
1、丰厚奖金:绩效奖、优秀员工奖、优秀团队奖、年终奖;
2、五险一金:养老保险、医疗险、工伤险、失业险、生育险,住房公积金;
3、温馨福利:生日礼品、结婚礼物、生育礼物;
4、各种假期:国家法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假、奇葩生理假;
5、员工慰问及救助基金:传统节日慰问;直系亲属丧事慰问;员工或家庭突遭变故慰问关怀及经济援助;
6、快乐活动:旅游度假活动,中秋博饼、尾牙宴活动,公司周年庆活动;
7、快乐经费:各部分活动经费,不定期组织部门活动,促进各部门员工同事交流沟通。
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