岗位职责：

1、 接受途牛专业的旅游知识培训。

2、 通过系统在线与客户互动沟通（非电话类），解答客户问题，记录客户需求。

3、 充分了解客户需求，推荐相对应的旅游产品。

4、 与相关部门紧密配合，为客户提供必要的支持与帮助。

岗位要求

1、 专科以上学历（有经验者可放宽至中专），打字速度40/分钟以上

2、 认真，细致，有良好的服务意识

3、 可适应倒班，脚踏实地，抗压性强，吃苦耐劳

4、 有在线客服、旅游行业或相关客服工作经验者优先

工作时间：

1、 做五休二（旺季做六休一）、统一排休

2、 每天8小时工作制，倒班轮值，（晚班有值班补贴，免费提供晚餐和夜宵，晚班打车可报销）

薪资结构：

1、 综合薪资3000-5000元，每月10日发工资

2、 加班费：法定加班当月体现，超过8个小时外属于加班时间

3、 入职后正常缴纳五险一金

注：工作不用拘谨，领导耐心相候，有能力的你还在等待什么，加入我们吧！

上班地址：宿豫区（电子商务产业园）洪湖东路19号途牛大厦

途牛旅游网于2006年10月创立于南京，以“让旅游更简单”为使命，为消费者提供由北京、上海、广州、深圳、南京等64个城市出发的旅游产品预订服务，产品全面，价格透明，全年365天24小时400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。
途牛旅游网提供8万余种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等，已成功服务累计超过400万人次出游。
2014年12月15日，途牛旅游网宣布与弘毅投资、京东商城、携程旗下子公司“携程投资”以及途牛首席执行官与首席运营官签订股权认购协议。根据协议，途牛将向上述投资者出售1.48亿美元的新发行股份。[1]
2015年11月24日，途牛旅游网与海航旅游集团共同宣布战略结盟。海航旅游战略投资途牛5亿美元，双方将利用各自优质资源，在线上旅游、航空、酒店服务等领域开展深度合作。[2]
易观报告显示，2015年第3季度，途牛交易规模达到46.5亿元人民币，同比增长141.1%。这已是途牛连续三个季度同比增速超过三位数：2015年第二季度时，途牛交易规模同比增长135.3%；第一季度，这一数据为122.8%。[3]