【岗位职责】

1、负责跟踪与确认客户需求（包含询位、占位、保险等工作）；每天及时有效地进行订单回复；

2、及时反馈销售中出现的产品问题，加强和产品专员的沟通，提高订单转化率；

3、及时处理日常订单变更；

4、负责出游前订单的投诉处理，协助出游后的订单投诉工作；

5、负责新员工的培训和带教；

6、工作汇报人安排的其他工作。

【任职要求】

1、大专及以上学历

2、知识技能

熟练使用OFFICE办公软件；熟练使用普通话；熟练掌握相关旅游产品知识。

3、能力素质：

具备良好的工作习惯和高效的沟通能力；

具备团队合作精神，对工作充满热情，有责任心；

学习能力强，逻辑能力清晰；

较强的抗压能力；

具备培训的意识。

上班地址：灵山北路18号兰德地理信息产业园

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