1、负责新学员的入学首课跟进，让新学员尽快且顺利地适应中心校区的课程学习；

2、承担学员日常维护工作，对学员学习过程进行辅导、管理和监督；

3、定期向家长推行回访、活动等服务，向家长汇报学员的学习情况，进行续费铺垫和引导转介绍；

4、协助教学部完成所属学员的课程调整及协调工作；

5、按时完成中心校区下达的课时消耗&转介绍任务和指标；

6、完成中心校区客服团队相关报表、数据的统计和整理（日工作报表、学生相关数据统计报表等）；周例会的参加及工作汇报；

8、与家长、学员建立稳定、良好的关系，并经常性及时地沟通；提高客户对中心整体的满意度，减少客户投诉；对于预警学员、退费学员、投诉学员的及时跟踪及处理；

9、协助校长完成中心校区和总部交待的其他任务；

任职要求：

1、年龄20-35岁

2、精通计算机的基本操作；熟练使用办公软件

3、有良好的文字表达能力、文字书写能力，熟悉行政事务管理工作的程序

4、语言组织能力强，思维敏捷，善于沟通，善于合作

5. 仪表大方，敬业诚实，有亲和力，善于沟通，性格积极乐观

上班地址：北塘区中山路618号茂业天地3楼东书房

东书房是一家专注于中华文化传播，国学才艺培训的文化服务教育机构。2012年以“东书房”为品牌开设国学课堂，才艺培训和艺术品鉴赏课程。

目前东书房已经在上海、杭州、无锡等多地开设多个中心。眼下在琴棋书画教育培训领域，东书房已经是大家耳熟能详的一个品牌。2015年，东书房正式与上海交通大学教育集团签约，接受上海交大教育集团和昂立教育的战略产业投资，共同打造综合性琴棋书画教育培训品牌。

昂立教育自一九八四年成立以来，秉持以教育产业促进教育公平，以教育创新提升国民素质为使命，并始终坚信“教育成就中国梦”。昂立教育在上海教学点众多，综合规模庞大，全国加盟连锁学校也非常多，是一家知名的综合性非学历教育机构。

东书房的公司使命恰如北宋大儒张横渠所说：为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。我们始终坚持和优秀的人才一起打造适合儿童，青少年和成人的中华文化书房和国学才艺课堂。

我们诚挚期待着和更多的优秀人才加入东书房的团队。东书房将给予所有员工全面的培训计划，并提供广阔的发展机会和晋升空间。欢迎各位有志于中华传统文化国学传播的精英加入东书房！

加入我们，你将享有：
1.上五休二，保底薪资+丰厚奖金；
2.免费的琴棋书画培训课程；
3.签订正式劳动合同，享受五险一金；
4.享受带薪年假、法定假日福利、团队活动、公司定期旅游；
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欢迎有教育热情的你，投递简历至 历至 hr.wx@dongshufang.cn（邮件主题：岗位+姓名+电话），
也可拨打招聘热线：153 1222 8227 咨询。
公司地址：无锡市梁溪区清扬路138号茂业百货6楼东书房