工作职责：

1、在物业管理项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能，对部门工作负总责。

2、制定本部各项服务标准、工作流程并贯彻落实。

3、负责指引业主办理入伙、入住、装修等手续，接待处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访。

4、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用状况，并及时处理。

5、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修等项服务工作。

6、发现运作中不合格的服务项目进行跟踪、查证，处理业主投诉。

7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8、完成经理交办的各项任务。

岗位要求：

1、身体健康、作风正派，形象气质佳，富亲和力，具备良好的职业操守。

2、大专及以上文化程度，接受过物业相关专业知识培训，掌握物业行业法律法规常识。

3、沟通能力强，语言表达清晰，反应灵活，具备较强处理问题的技巧。

4、能适应较大工作压力，富有团队精神。

5、有3年以上物业客服管理工作经验。

上班地址：苏州中心

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第一太平戴维斯的主要客户有：摩根斯坦利，嘉华集团（香港），世茂集团（上海），新晨集团，BP石油，资生堂，索尼，欧姆隆，富士通，汇丰银行，渣打银行，花旗银行，恒生银行，东亚银行，三菱东京银行,英特尔，通用电气，路透，新世界地产，明宇东方国际社区（四川南充），凯德置地，新鸿基地产，上海实业，东方海外集团，ING集团，美林，Taubman集团，瑞士信贷，高盛，摩根大通，麦格里，汉斯，德意志银行，广州富力集团，凯雷投资集团，永龙集团，吉宝置业，新加坡星狮集团。