1、独立负责公司分配的客户服务需求调研、分析、计划与实施；协同完成客户服务工作，配合业务人员完成客户增值业务开发工作。

2、负责协调客户服务需求并追踪服务过程及结果，并定期形成客户服务书面报告。

3、负责向客户介绍公司的产品知识、服务项目内容，引导客户对产品、服务等方面的需求 。

4、熟练掌握公司主流产品知识及产品价格，掌握工作中大客户优先原则，以使大客户对公司形成习惯性依赖，以稳定客户。

5、进行良好的内外部沟通，与财务、业务人员、采购保持有效沟通，妥善处置客户服务过程中的内部对接工作。

6、隶属部门：安全咨询事业部。

任职要求：

1、大专及以上学历，1年以上营销或客户服务类工作经验，外貌具有亲和力。

2、具有良好的责任感和敬业精神，工作认真负责、细致、有耐心。

3、具有良好的计划、组织、协调能力，能接受短时间内的交流学习。

4、具有较好的语言表达能力与一定的编辑写作能力。

5、有良好的学习力，能够通过内部交流学习、看书及经验积累，熟练掌握消防安全类法律法规、技术规范要求。

6、有《安全工程师》、《建造师》、《建（构）筑物消防员》等职业资格证者优先录取。

上班地址：衡山路60号昆山弥敦城3号楼9层（长江路口）

昆山普安防火技术有限公司，公司位于昆山市衡山路60号弥敦城3号楼9层（长江路口），公司是江苏应急技术股份有限公司的合作伙伴。
公司自2003年成立以来立足应急产业，把“让安全成为消费品”作为企业的使命，大力传播安全理念，传递安全知识，将安全产品送到广大企事业单位和万千家庭手中，致力于让“安全”成为每一个人、每一个家庭、每一个企业不可或缺的内容和习惯。2016年7月公司改制为“江苏安居应急技术股份有限公司”，2016年10月成功挂牌资本市场成为公众公司，证券代码839798。
公司重点开拓应急产业中消防及安防领域的产品引进和推广销售，以“传播安全理念，服务美好生活”为企业宗旨，致力建成“安全消费大数据中心”，致力成为“应急安全行业***”，为此公司开创性地建立了“让安全走进千家万户”的业务模式。通过多年的不懈努力，公司在国内已成长为应急安全产业消安防产品进家庭的领先企业，业务范围覆盖江苏、山东、浙江、河北、安徽、云南、福建、天津、上海等省市，并在直营及加盟模式的推动下迅猛发展，品牌效应日益显现
2018年以来，公司继续依托B2B2C的推广方式，在扩大C端家庭消费者群体覆盖的同时积累越来越多的B端企业资源，从而进一步完善已经形成的C端、B端客户大数据中心。公司还通过互联网、物联网及电子商务技术的应用对内部渠道实施产品升级及扩充，对外部开展多形式、多渠道的全面战略合作。
公司秉承“关注安全、关爱民生、关爱家庭”的公益理念，2014年与中华社会救助基金会联合发起安居防火专项基金，专心致力于防范火灾发生，救助火灾困难群体。2016年设立“浙江省安居防火救助基金会”，进一步加强公益事业的投入力度。
立足安全应急领域，以实现安全消费“公众公司、第一平台、***”作为发展目标，公司正通过产品、技术、组织及制度的创新，强化核心竞争能力，努力为安全应急领域的良好生态做出应有的贡献。