1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

2、对售楼处的物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

3、以访谈、回访等多种形式接触业主，了解并满足业主需求，与业主建立良好的关系。

4、对售楼处现场品质进行巡查，监督，并及时反馈给各业务端口进行整改。

5、对案场物业客服进行定期培训，监督案场客服工作。

6、案场客服的日常排班、考勤等进行监督检查。

任职资格：

1，大专及以上学历，形象气质良好。

2，两年以上客服团队管理经验，有酒店、物业行业工作者优先。

3，亲和力佳，良好的沟通协调和书面表达能力,工作细致耐心,有团队合作精神。

4，具备较强的独立处理和灵活应对的工作能力,能够承受较强的工作压力;能熟练使用电脑及各种办公软件

上班地址：东太湖大道7070号亨通金融大厦21楼

新希望服务隶属于新希望集团旗下新希望地产，是一家集住宅、写字楼资产管理于一体的综合性企业，持有国家一级物业服务企业资质。公司以物业管理服务、增值服务为主要业务，经过多年的管理实践和品牌积累，在物业管理的专业化、精细化道路上励精图治，旗下多个项目连年被评为市优、省优、国优单位，得到了行业的广泛认可。公司业务范围覆盖沈阳、大连、青岛、上海、苏州、杭州、温州、嘉兴、宁波、南宁、昆明、重庆、成都等十余座城市。旗下现有员工超过2700人，在物业管理方面包括别墅、中高档社区、住宅、写字楼宇等多种物业形式，物业管理面积近3000万方（统计截至2018年）。
未来，新希望服务将坚持“每天 让幸福发生”的使命，秉承“服务成就价值”的核心价值观，以业主的满意作为公司唯一的目标和使命，致力于为新希望及其服务的社区业主和商业资产客户营造更加幸福的人文家园。
幸福是有温度的，新希望服务人是有温度的，我们提供的服务也是有温度的。每天，让客户感受有温度的服务！每天，让幸福发生！
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