一、 工作职责：

1、 负责呼入组团队日常管理工作；

2、 服务国企汽车客户，400电话的接听，处理日常呼入工作（如：服务报修、客户投诉等）并做好记录，反馈客户解决方案。

二、招聘计划：1人。此次招聘由江苏智恒信息科技服务有限公司与南汽集团、上汽集团合作的呼叫中心，录用人员将与我公司外包公司签订劳动合同。

三、任职要求：
1、年龄：20—35岁；
2、普通话标准、口齿清晰、声音甜美，具有较好的语言组织及表达能力；
3、学习能力强，具有一定的应变能力和团队意识，具有良好的服务意识和沟通能力；
4、熟练操作电脑及Office系列办公软件，打字速度60字/分钟以上；
5、积极主动，服从及配合性强，有较强的自律性；
6、有400电话接听，处理投诉、咨询等业务经验三年左右的客服人选，有汽车品牌呼叫中心岗位经验优先考虑。

四、薪资福利待遇：

转正工资3800元/月。

试用期1~2月，试用期工资按转正工资80%支付，可提前转正。

缴纳五险一金。

福利：带薪年假、带薪病假、年终奖、高温费、每年周边旅游、节假日福利、生日补贴等。

五、工作时间：

8:00-17:00或11:00- 20:00，休息一小时。两个班次排班，上五天休两天。

六、工作地址：

南京市玄武区珠江路88号新世界中心B座3512室

上班地址：玄武区珠江路88号

信息技术、计算机技术、网络技术开发与咨询、技术服务、技术成果转让、技术承包、技术中介；企业管理咨询；人力资源信息咨询；外包服务；商务咨询；教育项目研究与开发；教育软件研究与开发；通讯、环保、计算机软件及辅助设备的销售、技术开发、维护、租赁。