1、 收集客户反馈的产品质量问题，对其进行原因分析并制定客户端紧急预案；

2、为客户提供技术支持，主机厂抱怨对应，对退回件进行分析原因；

3、终端市场及4S店异常处理（退回三包件）；

4、受理、跟踪质量返修品，统计每月客户退回件数量，进行复检，分析原因、跟踪对整改措施的落实，推动内部过程质量的改善；

5、客户的回访及跟踪。

任职要求：大专以上学历，电机/汽车行业质量或售后从业经历，具备较强的沟通能力及较好的心理素质，能适应出差；具备良好的服务意识，能够积极倾听客户的反馈意见，并主动寻找相应的办法来满足不同客户的不同需要和要求。

上班地址：戚墅堰区东方东路156号

日本电产凯宇汽车电器（江苏）有限公司，是在原江苏凯宇汽车电器有限公司基础上成立的中外合资公司。位于常州市戚墅堰经济开发区东方东路156号。我公司是一家专业从事汽车电机电器的研发和制造，产品涉及各种车辆用热交换系统的散热器冷却风扇，空调蒸发风机，EPS(电动助力转向系统) 电机。凭借先进的专业技术和团结奋进的企业精神，公司现已成为国内汽车电器配套的知名企业。目前公司产品配套的汽车品牌有：一汽、东风、长安、江铃、昌河铃木、华晨、奇瑞、哈飞、江淮、北汽福田等，部分产品出口美国、欧洲等国家和地区。
目前公司已经进入了迅速发展的快车道，2016年销售额达到3亿元以上，现有员工约600名，公司秉着“人才第一”的宗旨，提供全面的培训，为公司打造坚实的人才基础。在公司发展壮大的过程中，我们更需要有识之士的加盟和支持。在凯宇这个舞台上可以真正实现您的梦想和价值。我们正虚位以待，热忱期待您的加盟！