工作内容：

主要负责小米官方在线网络服务支持（非营销）,以网络打字沟通的形式解决用户售前、售后综合的咨询问题。

岗位职责：

一、通过网络打字为客户提供快速、准确、专业服务等项目。

二、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系。

三、运用服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护公司品牌与企业形象。

任职资格：

一、熟悉计算机操作系统，打字速度不低于40字/分钟,有良好的沟通表达力和应变力。

二、性别不限，性格开朗，喜欢与人沟通，愿意长期在本行业发展。

三、计算机、通信、电子商务等专业优先，具有团队意识、客户服务意识，有客户服务相关工作经验者优先。

四、较强的责任心和上进心；具备敏捷的反应和良好的倾听能力，自律能力强，良好的团队精神 。

工作时间：

每周工作时间40小时，白夜倒班，工作轻松自在，享受国家法定节假日三薪或倒休。

福利待遇：综合薪资3500-5000元（基本工资+绩效+季度优秀员工综合奖+特殊贡献奖+职务贡献），试用期3-6个月，缴纳五险（养老保险，医疗保险，工伤保险，生育保险，失业保险）。培训期：10个工作日，带薪培训; 有员工宿舍、员工生日会、员工出游等企业文化活动。

发展与晋升：晋升空间充足多样，为员工提供良好的发展空间及自我发挥平台。

方向一：运营岗——储备干部、客服专员、客服组长、运营主管、运营经理等；

方向二：支撑岗——数据专员，质检专员、调度专员、培训讲师等岗位；

我们为您提供一个广阔的发展平台，您的加入是我们最大的希望！

面试时间：周一至周五，上午8:30-11:30下午13:00-17:00

工作面试地址：秦皇岛市开发区秦皇西大街112号，科泰创新工场四楼（康泰医学大楼旁，中冶果岭湾对面）

乘车路线：36路、38路、901路、903路、905路，乘至王校庄站。或27路终点站前走左转5分钟即到。

上班地址：开发区秦皇西大街112号科泰创新工场四楼东区