-联通10010客服经理-

岗位职责：

负责接听天津联通10010热线客户来电，为客户提供业务咨询解答、建议、投诉处理及业务受理等服务；及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，更好地为客户提供优质的服务。

任职要求：

1、大专及以上学历（有同行工作经验者可放宽至高中/中专）

2、年龄在18-35之间；

3、普通话标准，语言组织能力强。具备良好的沟通能力、亲和力及较强的服务意识；

4、工作责任心强，有团队合作精神，能吃苦耐劳，有高度的工作热情；

5、具有计算机操作基础，打字熟练。

6、能适应倒班工作。

薪资待遇：

1、培训试用期：3-6个月，最长不超6个月

培训期：2050元/月

试用期：基本工资+绩效，2300元-4000元/月

2、转正后薪酬：底薪+绩效+福利（含交通费、餐费、过节费、防暑降温费、采暖费等），月工资3500-8000元。

3、其他福利：入司后直接与公司签订劳动合同，缴纳五险一金、国家法定节假日薪酬奖励、节日慰问、奖励礼品等等。

4、工作时间：8:00-22:00 月休6-8天

福利待遇：

1、 福利保障：为社会人士缴纳五险一金。

2、 良好晋升机制：公司提供完善的晋升机制，工作满半年后可获得管理人员或后勤支撑人员的晋升机会。

3、 专业人才认证：为优秀员工提供免费报考国家认证的专业技能证书，如营销证、秘书证等。

4、 全面职业培训：免费岗位技能培训，帮助员工提升职业素质。

5、 成长计划奖学金：公司鼓励和资助可持续发展的员工攻读业余大专、本科学历。

6、 完备的伙食安排：每个工作天均有餐费津贴。

7、更多福利：年终激励奖金、每年有机会享受调薪福利。

8、丰富多彩的员工活动：如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。

9、职业发展双通道

面试及工作地址：天津市和平区赤峰道62号（地铁3号线和平路站）

企业介绍

广东科慧信息服务股份有限公司（下称“科慧信息”），始建于1999年，是目前国内最具规模的服务外包企业，广州市白云区劳动关系和谐A级企业，是广东省高新企业。科慧信息作为中国客户关系管理（CRM）外包服务业的先驱者，以Call Center为门户，融合其它多媒体统一通信服务平台，整合社会资源大数据，在深入分析客户特征及行为的基础上，提供全方位与个性化的客户管理服务。公司未来将以通讯行业为支撑，利用规模效应和自主拥有的研发优势，覆盖多个行业。连续7年于中国***客户服务奖颁奖典礼荣获"中国***外包服务商"奖。

科慧信息运营总部位于广州市荔湾区，分别在广东深圳、江门、肇庆，辽宁沈阳等地设立分公司。目前座席总数达到5000个，主营业务是为电信企业提供如“移动通信客户服务、信息咨询、电话营销、市场调研”等呼叫外包服务。欢迎有理想有抱负的应届毕业生、社会人士加入。

提醒：咨询尽量电话或微信 18027319628（手机同号）

提醒：咨询尽量电话或微信 18027319628（手机同号）

添加微信时请备注职位名称，谢谢！

上班地址：赤峰道62号（天河城旁边）