？ 负责系统实时监控和派单：通过监控界面对系统应用及接口和相应设备进行有效监控，故障通报、告警工单派送和工单闭环处理监控；

？ 负责业务检查：系统晨检以及系统发版后进行业务检查；

？ 负责超时事件单预警及跟踪：对超时事件单预警通知和闭环跟踪；

？ 负责知识库管理和运营分析；

？ 负责日常配置维护和资产管理：日常配置维护、资产管理维护；

？ 负责系统故障服务热线接听、以及通过及时通信进行的问题咨询服务；

？ 负责对系统应用和服务台信息采集和反馈；负责工单导出和反馈。

岗位要求：

？ 本科及以上学历， 熟悉网络、硬件运维工作；

？ 具备项目管理经验或文字表达能力优秀者优先；

？ 1年以上硬件及网络相关工作经验，具有相关证书者优先；

？ 具有较好的语言表达能力，工作细心，能吃苦耐劳；

？ 具有高度的责任感与团队合作精神。

上班地址：南京市雨花台区软件大道西小行尤家凹08号

中博信息技术研究院有限公司，前身为江苏省电信科学技术研究院有限责任公司，是中国通信服务江苏公司的专业子公司，公司注册资本5000万元，2007年8月在香港上市，专业从事软件开发、系统集成、管理咨询与培训、互联网增值业务研发及运营服务。
公司一贯重视科技投入、人才培养和业务创新，致力于高端业务的研发和拓展，逐步形成了IT技术支撑服务优势，综合实力和核心竞争能力不断增强。公司是“江苏省高新技术企业”、“江苏省软件企业”、AAA级江苏省信誉咨询企业（机构），拥有建设部建筑智能化工程设计与施工一体化一级、信息产业部通信信息网络系统集成企业乙级、建 设部工程勘察专业类工程测量乙级等多项资质，并先后通过了ISO9001:2008质量体系认证和CMMI5（软件过程管理成熟度五级）认证、ISO14001:2004环境管理体系认证。
本着“与客户共拓市场，与客户共同成长”的合作理念，公司与中国电信、中国移动、中国联通等多个运营商在产品应用和服务领域开展了广泛合作，并为其他集团型企业提 供管理咨询与管理支撑系统软件；与微软、富士通、联想、惠普、IBM、DELL、华为、中兴等诸多知名厂家长期合作，形成了良好的战略合作伙伴关系；与业内科研院所展开 了密切的技术、人员和业务合作，技术业务进步和产品化进程不断加快。
面对IT服务广阔的发展前景，中博信息技术研究院有限公司将立足“信息和媒体运营商的IT服务商”的定位，在创新服务、创造价值的征途上奋力前行，力争成为国内领先的IT服务商。