一、岗位职责

1、处理亚马逊客服邮件，保持平台的好评率和良好的信用度。

2、及时反馈客户的产品问题，以优化产品，改进产品体验；

3、及时跟踪订单信息，对客户的退换货进行妥善处理；

4、负责与相关部门的沟通协调和跟进，及时处理客户问题及需求，应急处理突发事件；

5. 实现公司与客户之间的积极有效的合作，确保客户关系稳定，监控产品用户评分情况，努力维持和提高评分等级。

二、任职要求

1.大专及以上学历，具备1年及以上亚马逊客服经验；

2.英语四级及以上，阅读、书写和交流沟通无障碍；

3.熟悉亚马逊平台销售政策、规则、流程，技巧；

4.做事细致、负责，能承受一定的工作压力，有自信且执行能力强；

5.有较强的沟通能力、语言表达能力、解决处理问题能力；

6.熟悉office等办公工具。

福利待遇：

？ 上班时间：周一至周六9:00-12:00和13:00-18:00；

？ 购买五险：医疗保险、养老保险、生育保险、工伤保险、失业保险等；

？ 依法享受国家法定节假日：元旦、春节、清明、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等；

？ 依法享有国家法规放假：婚假、产假、病假、丧假等；

？ 丰富福利：奖金、补贴、节日福利、生日派、公司聚餐、集体活动、国内外旅游等；

？ 公司享有微波炉、冰箱等；

？ 交通便利，良好的办公环境；

？ 良好的晋升机制，团队建设，培养人、育人的平台；

？ 公司将发展越来越好，各种福利、机制不断完善中，让我们携手共赢。

亮壳儿-全球美甲行业走向专业化、品牌化、国际化的先驱者、倡导者。 亮壳儿集团（韩国亮壳儿、香亮壳儿美甲-全球美甲行业走向专业化、品牌化、国际化的先驱者、倡导者。

亮壳儿集团（韩国亮壳儿、香港亮壳儿、广州亮壳儿）是专业从事美甲用品的研发、生产、销售、服务于一体的高新企业。亮壳儿人视产品质量为企业生命的源泉，从原材料采购、生产、包装等都必须经过严格的质量检验控制，在同行业中率先通过ISO9001国际质量体系认证，使亮壳儿傲立于世界峰！

亮壳儿人坚持“以人为本，科技为先；诚信为本，信誉为根”的经营宗旨，不断超越自我，时刻关注客户的需要，始终站在世界的前列，研制出全球的高科技美甲产品。推出的产品有亮壳儿光疗甲系列、水晶甲系列、指甲油系列、指甲护理系列、美甲电器系列、美甲工具系列、美甲饰品系列、甲片系列等1000余种产品，畅销日本、韩国、新加坡、美国、法国、澳大利亚、中国香港、中国台湾等东南亚、欧美国家及地区；卓越品质，全球信赖！欢迎全球美甲行业同仁与亮壳儿携手合作，共享亮壳儿辉煌成果！ 亮壳儿迈向世界，畅销全球五大洲。美丽从亮壳儿开始！

亮壳儿集团（韩国亮壳儿、香港亮壳儿、广州亮壳儿）是专业从事美甲用品的研发、生产、销售、服务于一体的高新企业。全球美甲行业走向专业化、品牌化、国际化的先驱者、倡导者.

公司网址： http://www.lkernail.com/ https://liangkeer.cn.china.cn/

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