岗位职责：

1. 负责签约公司预定机票、酒店、火车票等服务；

2. 负责火车票、酒店、机票等退改签以及售后服务；

3. 处理客户投诉问题，安抚客户，提供解决方案；

4. 拓展客户公司、个人旅游需求；

5. 领导安排的其他工作。

任职要求:

1. 大专以上学历，认真负责、仔细，吃苦耐劳；

2. 能够上晚班或者夜班、能够倒班；

3. 具有团队合作精神；

4．英语流利者优先。

途牛旅游网于2006年10月创立于南京，以“让旅游更简单”为使命，为消费者提供由北京、上海、广州、深圳、南京等64个城市出发的旅游产品预订服务，产品全面，价格透明，全年365天24小时400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。
途牛旅游网提供8万余种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等，已成功服务累计超过400万人次出游。
2014年12月15日，途牛旅游网宣布与弘毅投资、京东商城、携程旗下子公司“携程投资”以及途牛首席执行官与首席运营官签订股权认购协议。根据协议，途牛将向上述投资者出售1.48亿美元的新发行股份。[1]
2015年11月24日，途牛旅游网与海航旅游集团共同宣布战略结盟。海航旅游战略投资途牛5亿美元，双方将利用各自优质资源，在线上旅游、航空、酒店服务等领域开展深度合作。[2]
易观报告显示，2015年第3季度，途牛交易规模达到46.5亿元人民币，同比增长141.1%。这已是途牛连续三个季度同比增速超过三位数：2015年第二季度时，途牛交易规模同比增长135.3%；第一季度，这一数据为122.8%。[3]