一、任职资格：
1、大专或本科学历，工作经验2年左右。性别不限。客户服务管理基础知识，企业管理基本原理， 客户服务管理业务知识，客户服务管理的职业道德。
2、了解不同类型的客户及同行业的发展状况。具有客户服务管理工作经验。具备沟通能力、协调能力、创新能力。

二、岗位职责：
1、主持客户部全面管理工作，并负责部门内的工作的协调和人员管理。
2、青禾集团品牌售前、售中、售后服务。
售前：市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等；
售中：在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、提货服务、产品包装服务等；
售后：与所销售商品有连带关系，并且有益于购买者特征的服务，主要包括送货、产品退换、使用技术培训等方面的服务，客服管理体系的维护与建立。
客服服务流程体系的建立（负责客户咨询，投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。

三、上班时间、9:00-18:00

上班地址：芙蓉区五一西路第一大道1810室

湖南青禾餐饮管理有限公司成立于2011年，是一家集品牌设计、产品研发、营销策划、市场运营、经营管理为一体的综合性专业品牌餐饮连锁管理团队，公司采用集约化、规模化、一体化的创新高速连锁经营复制模式，初步实现了集中采购、统一供销，在激烈的市场竞争中脱颖而出，现已成为湘湖餐饮界的一颗“璀璨之星”
2011年12月，公司与上市公司“上海雅铭天地集团”签署战略合作协议，全权独家代理其“Happy -lemon快乐柠檬”的长沙、株洲、湘潭业务，五年时间，已在长株潭开设近20家门店，遍布于平和堂、悦方、乐和城、奥克斯、王府井、海信、万达等大型购物中心。
2015年，公司自创品牌“几个果子”品牌已经成功进驻长沙市的各大购物中心，开启了我公司自创品牌的发展道路。
2016年开始，公司各大品牌走出湖南，进驻全国一线城市的各大购物中心，致力打造一支具有“青禾特色”的餐饮队伍，将中华餐饮文化不断创新并推广到全国各地。
我公司热切希望各位有志之士加入我们的团队、我们的梦想、感受我们的激情。我们始终坚信有梦想的人最棒，有梦想的团队最美！