售后客服主管
3.5千-4千+提成ChinaUpdate time: January 1,1
Job Description
- 关于尚得堂
企业文化四大基石:
愿景-Uisian:成为一家卓越的中国传统文化品牌公司!
价值观-Value:以高标准要求自己,向不可能挑战!
理念-Idea:利他则久,自立则生;众志成城,感恩永恒!
使命与责任-The missian respansibility:弘扬国粹,传承文化;为顾客创造价值,为伙伴创造机会!
- 关于国画
- 关于我们的团队
- 关于个人发展
岗位职责
1、负责天猫、京东等电商平台的售后工作,客服是公司与广大电商平台客户消费群沟通的桥梁;
2、熟悉各项产品及店铺优惠活动,做到解答全面、准确,能独立解决问题,维护公司与客户的良好关系,提升客户对尚得堂品牌的信誉度和忠诚度。
【售后客服】
维护尚得堂与每一位顾客之间的良好关系,提高客户体验度;处理由于产品质量、错发、漏发、断货、物流等引发的售后问题,核查事情责任方,协调公司各部门,视情况以合理的方式解决顾客问题;记录每一笔售后问题;
任职条件:
1、大专及以上学历,两年以上电商平台客服等相关工作经验,女士优先;
2、工作细心,有耐心,有一定抗压能力,进取心,服从工作安排,具有团队合作精神;
3、要有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力,性格开朗,脾气温和,沟通能力良好;
温馨提示
1、在您投递求职简历后,公司将会有专人进行资料筛选,如满足相关职位要求,则在收到您简历的3天内电话通知您面试事宜;
2、若超过3天没有电话通知您,表示该职位已另有人选,我们会将您的简历存放在专门的HR人才储备库,适时与您联系。
3、由于面试人员较多,所有简历及面试结果如未能一一回复,敬请谅解!
4、上班及来电咨询时间:周一至周六8:45-12:00,14:00-17:30
(乘车路线:公交直达,可乘坐206、231、218路公交车到涵江区交警大队站)
1、负责天猫、京东等电商平台的售后工作,客服是公司与广大电商平台客户消费群沟通的桥梁;
2、熟悉各项产品及店铺优惠活动,做到解答全面、准确,能独立解决问题,维护公司与客户的良好关系,提升客户对尚得堂品牌的信誉度和忠诚度。
【售后客服】
维护尚得堂与每一位顾客之间的良好关系,提高客户体验度;处理由于产品质量、错发、漏发、断货、物流等引发的售后问题,核查事情责任方,协调公司各部门,视情况以合理的方式解决顾客问题;记录每一笔售后问题;
任职条件:
1、大专及以上学历,两年以上电商平台客服等相关工作经验,女士优先;
2、工作细心,有耐心,有一定抗压能力,进取心,服从工作安排,具有团队合作精神;
3、要有强烈的客户服务意识,较强的亲和力、应变能力,性格开朗,脾气温和,沟通能力良好;
温馨提示
1、在您投递求职简历后,公司将会有专人进行资料筛选,如满足相关职位要求,则在收到您简历的3天内电话通知您面试事宜;
2、若超过3天没有电话通知您,表示该职位已另有人选,我们会将您的简历存放在专门的HR人才储备库,适时与您联系。
3、由于面试人员较多,所有简历及面试结果如未能一一回复,敬请谅解!
4、上班及来电咨询时间:周一至周六8:45-12:00,14:00-17:30
(乘车路线:公交直达,可乘坐206、231、218路公交车到涵江区交警大队站)
Get email alerts for the latest"售后客服主管 jobs in China"
