岗位职责：

1.接听佳能客户来电，对客户提出关于单反相机产品的售后问题提供准确、专业的回答及建议；

2.在系统中详细记录相关信息；

3.处理客服的疑难问题及投诉；

4.通过培训不断增强自身的产品知识和服务意识

任职要求：

1.普通话标准，声音甜美，性格随和

2.大专或以上学历

3.打字速度40字以上/分，熟练使用Excel等办公软件

4.有良好的服从性，善于沟通，有较强的服务意识

5.学习能力强，能快速了解与掌握应用，有较高的学习主动性

工作时间：9:00-20:00时间范围内排班，无夜班，每周轮休2天

工作地点：

朝阳区酒仙桥路10号京东方科技园B28楼B座3层

联系方式：

010-58601060转1317/1320

上班地址：北京市朝阳区酒仙桥路10号京东方恒通商务园B28楼B座3层