岗位职责：

1、解答客户咨询的ERP系统使用问题；

2、处理客户反馈的问题，并将问题反馈到相应的开发、测试部门做改进；

3、与实施顾问协作，维护好客户关系，提升客户软件使用率。

岗位要求：

1、具有良好的服务意识和团队精神，帮助客户解决问题，提高客户满意度；

2、学习能力强，工作耐心细致，具备一定的抗压能力；

3、有客服经验优先考虑.

公司福利：

1、工作时间：09:00-12:00 14:00-18:20（大小周）

2、享受额外的绩效奖金；

3、入职当月购买五险一金；

4、享受带薪年假，法定节假日正常休假；

5、享受平时不定期的公司活动，每月聚餐经费，每年国内外旅游；

6、享受公司节日福利，不定期下午茶；

7、享受轻松活跃的工作氛围，具有市场竞争力的薪资，良好的发展通道。

公司上班地点：深圳市南山区南山大道中油大厦1901室

交通：临近地铁11号线南山站D出口

公司简介：

深圳市鼎尖软件有限公司，成立于2012年2月8日，是一家专门为房地产中介行业提供全面信息化解决方案的大型软件公司。鼎尖软件自主研发的平台化产品技术架构领先、功能完善。除满足客户企业ERP软件需求外，更可为企业提供电话安装接入、房产电商平台建设、个性软件研发、微信推广、房产3D拍摄等多项专业服务。

自成立以来，鼎尖软件服务客户上千家，包括美联地产、远洋星集团、世华地产等，使用鼎尖系统的经纪人也已突破5万人之多。2015年鼎尖软件经认证成为国家高新企业、中国双软资质企业。鼎尖软件立足深圳、辐射全国，已陆续成立广州、惠州、厦门、东莞、长沙、武汉分公司。凭借丰富的经验积累和业界口碑必将成为房地产中介行业ERP建设的领航者。

公司官网：http://www.dingjiansoft.com/

上班地址：南山大道中油大厦1901室