岗位职责：

1.负责AI机器人知识库、对话库及语音库的建设与完善；

2.了解机器人产品运作的逻辑，参与部分的逻辑建设工作。

3.负责产品的使用操作问题解答及处理，通过了解客户需求信息从而解决客户遇到的问题；

4.进行有效跟踪，配合售前、售中、售卖后期销售同事的完成售后支持工作，确保销售顺利进行；

5.与相关部门紧密配合，协调沟通、维护客户关系，用贴心服务为公司树立良好形象提升用户满意度；

6.完成上级安排的其他工作任务；

任职职责：

1. 大专以上学历，有无经验均可，对AI人工智能行业有极大的兴趣，愿意学习。

2. 具备主动服务理念，能换位思考；

3. 较强的倾听能力，沟通能力，善于引导及处理突发事件能力；

4. 优秀的组织协调能力，良好的客户沟通能力。

5.能吃苦，爱学习

6. 晋升空间：客服-客服主管-AI训练师助理-AI训练师。

上班地址：团结路7-1号，华府天地1号楼1412

沈阳鼎晟合商务咨询有限公司致力于人工智能语音算法，核心技术分为语音识别系统（ASR）、自然语言处理系统（NLP）、客户营销系统、大数据分析系统和呼叫通讯管理系统。技术沉淀1年后，于2017年11月份产品正式面市，短短一个月时间，合作客户达到1000家，并且获得大搜车姚军红、小短租王连涛、58副总裁宋波及丁建军的行业背书。
智云呼 智能语音系统，该系统识别率高达92%以上，而基于系统的“真人语音”和“多轮交互”这两个基础点，使智能语音技术落地到企业端市场电话拓客的应用场景，让企业实现智能语音系统代替销售人员完成电销过程中初步筛选的步骤，提高效率的同时，降低人工成本，给传统电销行业带来重大的变革，助力企业开展前端营销，深受用户好评，公司依靠深厚的专业背景、强大的产品研发能力，致力于为客户提供更有价值的服务。目前全国代理经销商超过100多家，部分合作名企案例：阿里巴巴、中国平安、中国联通、中国移动通信、58同城、赶集网、链家、诚信通等。
使命：提升电话销售从业人员效率；解决现在电话销售公司或者机构招聘难，培训难，管控难的痛点；降低销售成本。
愿景：研究如何有效的传递销售信息，洞察销售机构最有效的信息传递办法和销售习惯，做到全国同行业第一
价值观：团结 高效 守信 责任