岗位职责： 1.参与并制定房务部经营管理计划和房务部日常管理规范; 2.负责组织和监督实施房务部经营管理计划; 3.负责安排房务部工作人员的日常工作，并对其工作进行指导和考核; 4.监督房务部各部门的工作流程和服务质量，保证其严格按照酒店和部门的各项规章制度和岗位流程，以使达到要求保障酒店的声誉; 5.督促、指导、检查前厅部及管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见和建议; 6.负责检查贵宾房、参加迎送贵宾、探望患病的客人的工作; 7.遇到客户投诉，及时采取有效措施努力消除不良影响，维护酒店的良好形象; 8.巡视抽查前厅部和客房所负责管理的区域，并做好记录，如发现问题及时进行改正; 9.与其他部门做好沟通工作，与下属经理做好沟通和配合工作，保证工作能有效有序进行; 10.进行员工培训，提高员工的工作质量和工作效率; 11.监督和检查前厅部和客房部的安全工作，消除各种存在的各种隐患; 12.完成领导交给的其他工作。 任职条件： 1.本科及以上学历; 2.经历服务管理、酒店管理的培训，懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识; 3.具有5年以上星级酒店房务管理经验; 4.具有良好的英文写作、口语及阅读能力;

上班地址：江苏苏州太仓市上海东路89号

中谷琪珑实业集团简介

中谷琪珑实业集团有限公司始创于2005年（集团总部2013年注册成立）,经过多年的艰苦拼搏，已由单纯从事粮食购销存经营的公司，发展成为以粮油、地产、酒店、能源、金融相互结合、互为支撑的综合性、多元化民营企业集团。当前，公司总资产规模达400多亿元，年销售额达300多亿元，集团总部位于在北京东城区。
中谷农业以粮油购销、仓储、加工、物流为主要经营方向，发展至今，一直保持了稳定的市场份额，并全面提升了行业竞争力。
中谷能源位于江苏南通的新型能源项目，以提炼生物柴油、甘油等为主，设计年产量为27万吨。此外集团也积极探索能源行业其它业务。
中谷地产现已具备房地产开发、物业管理等综合开发运营实力，业务覆盖于京沪杭等一线城市，目前已成功开发北京昌平区政府街一号“蔚云府”项目。
中谷酒店现拥有数家星级酒店：北京东城区北京站东的金谷琪珑大酒店(三星)、海南三亚地中海俱乐部（五星）、江苏太仓市锦江国际大酒店（五星）等星级酒店，已形成集度假观光、休闲娱乐、高端商务于一体的综合性休闲度假产业体系。
中谷金融立足于企业自身发展需求、围绕企业融资和并购开展业务，涉及银行、信托、资管、基金、期货、保理、租赁、证券投资等业务。先后参股金融租赁公司和多家村镇银行，并积极谋求新的参股金融机构机会，实现产业资本与金融资本的有机结合。
近年来，集团大胆开拓国际国内市场，大力实施人才兴企、科技领先、协调发展的方针，形成了“以副促主，主副并进”的良好发展态势。在推动各产业优化发展的同时，更为集团的财富与智慧做出融会贯通的一体化诠释。
广建百姓谷仓，打造“粮食银行”，喜看天下苍生皆得饱。中谷琪珑集团将继续奉行“诚信第一，务实创新，奉献社会”的企业价值观，以打造国际一流企业为目标，为国家经济建设做出更大贡献。