公司描述：

一家发展迅速的高端英国教育公司

我们有3年上市规划和全球扩张计划；

我们有70%的海归名校同事和20%的英美外籍同事

我们有教育行业最具竞争力的薪酬绩效体系

具体岗位职责：

• 定期跟外籍教师沟通
• 了解学员的学习情况；
• 在外教协助下撰写学生的学习进度报告和课业规划报告；
• 根据外教和学员的时间安排课程；
• 处理外教请假或临时调课等突发情况。
• 定期回访学生家长
• 向家长反馈学员学习情况，提交学习进度报告和课业规划；
• 提前沟通了解家长的增减课要求，并及时通知相关排课人员和外教老师；
• 了解家长对中心的意见和建议，及时反馈给中心，并与外教交流改善教学质量或课堂纪律，充分向家长宣导中心政策以免产生误解等不良情况；
• 处理家长投诉退费以及其他突发状况，提高家长满意度，促进续课比率；
• 向家长介绍其他相关适宜课程，促进课程销售。
• 定期与学员交流
• 新学员做入门指导，帮助学生快速了解必益学院，进入学习状态；
• 与学生交谈，了解学生对课程的满意和接受程度，针对学生的学习方法、学习进度和学习内容进行个性化的跟进服务。
• 负责中心内部的协调工作和跨部门的沟通工作
• 负责跨部门的沟通和协调事宜；
• 面临学员、家长和外教老师的任何变动情况的时候，及时通知部门相关人员，如遇无法解决的问题，及时向中心总监汇报；
• 定期参与中心会议，了解中心业务情况，培养团队精神。

任职要求：

？ 本科及以上学历，可接受优秀应届毕业生

？ 英文听说读写优秀，在工作中可用英文精准沟通，语法错误少；

？ 形象气质佳，请提供个人照片；

？ 较强的解决问题能力，能从多个维度有逻辑的提供解决方案；

？ 优秀的人际沟通技巧，情商高；

？ 为高端客户提供高品质的专业服务；

？ 热爱教育事业，愿意长期致力于教育行业；

？ 能够适应周末工作，周一到周五休两天；

？ 有相关工作经验者优先。

工作地址：

上海市静安区长寿路1111号悦达889中心9层(地铁11号线)

简历投递：

Ada.zheng@wisbond.com.cn

上班地址：长寿路1111号悦达889中心