1、根据公司平台快速、专业地回复客户通过在线及热线咨询，并定期客户回访。

2、定期整理分析客户咨询数据、收集客户需求和建议，提出对平台的改善意见；

3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：

1、大专及以上学历，有淘宝、天猫、京东等电商客服经验的优先。

2、有一定的客户服务知识和能力 。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

上班地址：杭州市拱墅区祥园路45号北部软件园C区盘石全球新经济平台大厦