职位描述：

（此岗位工作地点江苏省常熟市，介意请勿投）

1、严格按照公司标准管理体系的要求落实与本岗位相关的各项工作，对案场进行品质管理；

2、负责销售案场整体环境的管理工作，在服务工作过程，根据体系标准制定相应的措施，减少服务区域内环境污染，确保服务、环境和安全各项指标的完成；

3、负责案场安全管理防范工作及客服人员等业务素质的督导与培训；

4、与相关部门保持良好的关系，随时关注开发商及客户的意见和要求，及时给予解决和回应，对客户的潜在需求，保持高度的敏感性，积极提出合理化建议；

5、负责案场各种活动的会场布置、准备、服务、协调工作；

6、关注管理范围内的环境及公共设施的完好和公共区域形象建设，发现问题及时跟进解决，无法解决的及时上报；

7、全面负责项目日常运营管理，主持日常管理工作；

8、完成项目各项年度经营管理目标；

9、监督项目工作计划的制定和执行；

10、负责下属员工的培训与梯队建设。

任职要求:

1、本科及以上学历，25-40岁。为人乐观、积极，具有良好的心理和身体素质。

2、5年以上房地产或物业行业工作经历，2年以上大中型房地产企业或销售代理企业的管理岗位工作经验，至少具备一个完整项目操盘管理经验；

3、要求具备较强的专业知识和横向知识结构，熟悉业务标准品控流程，掌握案场个案的流程、环节、要点以及相关的业务知识；

4、有较强的执行能力、计划能力、沟通及协调能力、统御能力，具有一定的自我学习能力、自我完善能力；

5、很强的责任感、团队的领队能力、新人的带教培训能力、时刻保持市场的敏锐度，对产品的熟悉度，熟悉的案场标准作业及各个环节。

上班地址：常熟

象屿地产集团有限公司（简称象屿地产）成立于1993年，是中国500强、大型国企厦门象屿集团有限公司的全资子公司，系一家集土地成片开发、房地产开发和基础设施建设为一体的专业化集团公司。从成功开发建设象屿保税区一期开始，经过25年滚动发展，形成了以一线城市及核心二线城市为主的全国发展布局，业务版图遍布全国，覆盖上海、江苏、重庆、天津、福建等区域，开发住宅、商办、产业等各类产品业态，累计开发面积近千万平方米。公司秉承“真诚、务实、简单、创新”的企业文化及“构筑幸福人生”的品牌理念，始终坚持以人为本，为客户实现价值、实现梦想，致力于打造综合型城市服务运营商。公司连续多年获评“中国房地产百强企业”、“中国房地产开发企业稳健经营10强”、“中国华东房地产公司品牌价值TOP10”。
上海象屿物业管理有限公司（简称“上海象屿物业”）是一家在象屿地产发展战略下，满足集团业务不断拓展的需求，更好的服务象屿业主，为房地产项目提供专业化物业服务的公司。在管项目包括象屿昆山两岸贸易中心、象屿集团大厦项目，涵盖商业、办公楼、住宅、酒店式公寓多种业态。公司成立以来，已形成独立核算、依法管理、诚信经营、不断拓展、自主的运营机制，为客户提供长期的、持续的、稳定的服务。
住宅管理方面，上海象屿物业致力于为业主打造安全、安静、和谐的社区环境，以“构筑幸福人生”为物业服务理念，发扬“真诚、务实、简单、创新”的企业文化精神。象屿物业不仅提供安全、环境、维修、专属管家式的基础服务，还提供专业的园区配套会所服务，提倡【一家人】的客户服务体系，通过社区APP、象屿课堂、小象盒子等配套生活系统，极大的方便业主生活。满足业主个性化需求，以不断提升业主满意度为服务目标。