一、岗位职责：
1.根据银行业务操作规范、通过电话方式给储蓄卡客户办理理财、贷款类业务；
2.熟练掌握业务知识及业务操作规范，通过电话在权限范围内正确解答客户线上业务咨询、向银行优质客户推荐增值业务；
3.合理的运用沟通技巧、谈判技巧，促使客户签约；
4.合理的运用沟通与服务技巧，以确保提升客户满意度，实现服务水平；
5.根据项目要求完成每日业务量及绩效标准。

二、岗位要求：
1.男女不限，18周岁以上，大专以上学历的毕业生；
2.有过电话销售最少半年以上经验者即使是高中、中专学历毕业生也同样录取，经管类、语言类、工商类、财会类等专业优先；
3.做事思路清晰，品德正派，踏实认真,执着，懂得自我调节对工作认真负责，执行能力强，具有团队协作精神;
4.普通话合格、表达能力及欲望较强、热情开朗、喜欢从事销售、愿意与人交往沟通；
5.肯学习，肯付出，工作认真，能够承受较强的工作压力而坚忍不拔。

三、工作时长：
工作时间为8:40-18:30，会根据当天项目组的业务完成情况延长工作时间，但是完成的业务量越多，工资就越高，全月实行双休排班制，每月可休7-8天；每周休息两天，法定假日正常休息。

四、薪资待遇：
1.？培训期：中信总行零售的培训周期均约为7-15天，培训期的工资为58元/天+10元/天餐补。
2.试用期及转正后：
薪资结构：底薪+绩效+餐补（10元/天）+满勤（100元）+其他奖励
试用期为3个月，试用期底薪2500元，正常班试用期保底绩效为800元；转正后底薪在项目排名前60%为2400元, 转正后绩效按月项目排名算提成点，上不封顶，薪资范围为4500-8000元，非住宿员工提供交通补100元。

五、福利保障：在给大家完善的社会福利和保险保障，同样也享受休假的福利，休假的类别有很多种，法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假、带薪产检假、带薪哺乳假等。
关于请假的流程，各项目的规定有所不同，所以在请假时，务必与所属项目的内务专员进行确认后提交请假申请，申请审批后方可享受休假福利。