【博学书院】班主任/班导岗位职责：

1、组建班级文化、搭建班级班委架构、胜任班级全面管理工作，确保班级学员在整个研修期间对书院的满意度；

2、妥善处理课程期间客户的投诉，不能产生对公司的任何负面影响；

3、建立优质的客户关系，深入与学员沟通，了解客户需求进行产品推广完成转介绍业绩；

4、管理好所带团队，在工作上给予指导，带领团队完成各项工作；

5、策划组织班级活动及公司大型活动并带领团队出色的完成活动各项会务工作。

职位要求：

1、形象气质佳；

2、有培训或教育服务行业工作经验，团队管理经验；

3、服务意识强，有活动策划或主持经验，口才佳；

4、有高端客户服务经验及处理客户投诉经验；

5、有统筹策划、组织大型活动经验

6、会一些才艺（不会也没关系，公司会请专业老师培训）

客服专员

1、负责企业家学员的维护工作，解决企业家学员投诉、转课、退款等问题；

2、负责企业家学员其它课程推广工作；

3、与合作老师建立良好的关系，及时掌握老师的课程动态；

4、及时回复、解答关于公司的各种咨询问题；

5、跟进企业家学员学习情况，定期回访企业家学员，完善、管理客户资料。

任职要求：

1、形象气质良好；

2、工作严谨、细致、认真；

3、有较强的沟通能力与团队协作精神；

4、一年以上电话客服/电话销售工作经验者优先；

5、能接受出差。

会务助理：

1、会前的筹备，相关事物对接联络；

2、会中的执行、配合、沟通、管控；

3、会后的总结、收尾。

4、会DJ

任职要求：

1、有一定的会务和活动接待工作经验；

2、做事细心、负责、有担当、能吃苦耐劳；

3、能接受出差。

上班地址：地王大厦