职位职责：

1、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺、微信等）与买家沟通，解答买家疑问，并介绍商品相关信息，促进下单，完成销售任务；

2、负责处理淘宝/天猫日常事务，包括售前售中售后的消息回复及处理，审核订单，跟踪物流，库存管理，评价管理，每日数据和售后表格登记等；

3、协助部门其他同事完成内部工作并完成上级安排的其他工作。

任职资格：

1、21-30岁，一年以上同岗位工作经验；

2、熟知淘宝、天猫规则，退换货流程，能独立处理售前售后问题；

3、工作态度端正谦和，服务意识强，对待买家耐心，应变能力强，较强的责任心；

4、有较强的理解、沟通能力和团队合作精神，学习能力强，能接受新鲜事物；

5、性格开朗、吃苦耐劳，有较强的抗压能力；

薪酬福利：

1、无责任底薪3700+绩效提成+五险+住房公积金+丰厚奖金+国内旅游；

2、节日礼物，不管什么节日都不怕没有礼物，公司都替你准备好；

3、春节长假；

4、优秀的伙伴享受公司每月的分红；

5、年终奖丰厚，年终根据表现均能获得丰厚的年终奖，高于同行业；

6、不定期的团队活动：旅游、聚餐、爬山，看电影、KTV让你开心的不行。

上班地址：一环路北三段金牛万达广场