1、通过在线聊天工具（旺旺、QQ、妞妞等）解答顾客、内部销售精英对问题的疑问，及时准确回复咨

了解咨询对象的需求，给到准确的问题处理结果；

2、了解熟悉公司旗下包含的所有产品品类，并且熟知；

3、熟悉电商平台的网上交易操作规则，包括天猫、淘宝、京东 等交易流程和规则；

4、订单、客户信息的整理、跟踪以及妥善解决客户的退换货要求；

5、负责受理客户、销售精英问题反馈及投，并且可以快速高效的妥善处理；

6、根据问题反馈的有效整理与相关部门进行沟通，进行数据分析，发现问题以及进行改善。

任职要求:

1、 经验不限，男女不限，欢迎应届生；

2、 较强的团队合作能力，吃苦耐劳，抗压能力强；

3、 性格开朗、工作认细致、条理清晰、责任心强、较强的团队意识；

4、 积极乐观、有上进心、思想道德素质良好；、

薪资待遇：

无责任底薪（3000~4000）+提成+奖金；

a. 各类奖金包括：全勤奖金、开单现金奖、新人奖金、绩效奖金、优秀个人奖金、月度优秀奖金、团队奖金、年底双薪奖金、公司股份期权奖金；

b. 公司还会根据员工表现无偿授予10万~50万的创业启动资金。

（试用期平均薪资：3000~5000，6个月平均工资：5000~10000，开始组建创业团队后月薪破万很正常） ；

没有硬性规定，多劳多得

公司福利:

1、每周上6天班，周天固定休息，法定假日带薪休假； 只要你做出结果，每天8小时胜过别人每天12

小时，时间不仅仅是挤出来的，更是你一点点经营出来的。

2、公司不定期组织员工聚餐等活动； 各种小惊喜是很有必要的；

3、员工生日会、员工旅行等福利，月奖业绩奖年终奖，各种奖项砸到你头晕；

4、定期专业培训，当然如果你的业绩足够好，让你来培训想必是极好的；

5、晋升阶段：员工-组长-主管—职业经理人

行业优势：

第一，公司提供电脑，无需外出，在公司自己的电商商城完成销售，无须外出跑业务；

第二，公司定位高、入驻在广州甲级写字楼，环境高大上，附近房源充足。

第三，目标客户群体广，如：护肤品、彩妆、服装等;

第四，物流管理系统完善——全国九大配送中心；

第五，公司提供多种免费带薪培训（包括岗前培训、在职培训、管理能力培训等专业培训）和广阔的职业发展空间。

联系人：HR姐姐

18198852561（咨询同号）

地址:广州市番禺区市桥桥南大街淘商城C座202

公交:12路，9路，5路，20B，165，147，29路，南郊市场哈街站下。

伊的家-我们都是电商人:

http://v.youku.com/v_show/id_XODA4MTAwNjY0.html

上班地址：广州市番禺区桥南大街淘商城C座202