岗位职责：
1. 以各种方式，及时有效地回复客户各种服务信息；
2. 确认客户提出的测试方法，及时有效地推荐准确的测试方法；
3. 向客户准确报价；
4. 与实验室保持良好的沟通，确保测试及时完成；
5. 在电脑开单系统内登记，准备工作单；
6. 样品编号，分派工作单；
7. 与实验室合作，提供客户各种要求信息并处理还样事宜

职位要求：
1. 本科或以上学历，2年或以上客服相关工作经验优先
2. 懂英语，英文CET-4或以上优先
3. 能熟练使用计算机工作认真仔细，有责任心
4. 具有较强的沟通能力、人际交往能力、适应能力
5. 较强的客户维护/管理意识