工作内容：

1、负责BPO外包业务重点项目的运营管理工作：外包项目规划、成本收益把控，培训计划制定，数据报表的统一；

2、负责部门售前工作，协助KA做方案呈现以及投标辅助；

3、阶段性客户方汇报的统筹；

4、应急事件处理，业务淡旺季的提前预警及应对；

5、团队的管理，团队能力提升。

任职要求：

1、本科及以上学历，3年以上乙方BPO公司管理经验；

2、单项目150人以上团队管理经验，精通呼叫中心客服类/审核、标签标注类团队架构以及考核体系；

3、熟悉项目配套的软硬件、机房设备、网络通讯标准；

4、抗压能力强，能适应出差。

福利：1、入职缴纳社保公积金，可以随户籍地、居住地、工作地缴纳；

2、异地办公有住房补贴；

3、差旅补贴。

上班地址：西三环北路87号国际财经中心五层

？ 人瑞人才成立于2010年，拥有七年外包服务经验，是中国首大灵活用工企业。公司秉承人才、价值、共赢的三大原则，开创了以效果为导向的人力资源服务新模式，推动中国人力资源服务开展跨时代的变革。现有内部员工600多人，外包员工近30000人，业务覆盖华北、华东、华中、华西、华南5个大区，在全国开设31家分公司及机构，150个服务网点。公司始终坚持以客户为中心，为企业客户提供人才外包、业务外包、专业招聘、企业内训等多项专业化服务，业务涵盖房地产、金融、互联网、电子商务、信息服务、汽车租赁等多个行业领域，客户多为行业标杆客户。

2018年，人瑞为客户招聘到岗6万+人，旗下拥有150万+注册用户APP“香聘”，日活高达2万+，研发人力资源管理系统、客户CRM系统等，为提供专业的人事服务提供高效的技术支持。

？ 人瑞集团致力于成为中国造的国际性人力资源服务公司。公司成立至今，曾获得亚太人力资源服务创业奖、中国服务外包创新型企业等多项荣誉奖项，并先后得到君联投资、麦格理投资、基石资本的有力支持，将为更多的企业客户及求职者提供最有价值的服务。