收益管理经理
希尔顿酒店及度假村Check Out Similar JobsXianyangUpdate time: November 27,2019
Job Description

此职位主要负责酒店达到,超过和最大化酒店的潜在收益目标。实现最大程度的市场占有率,执行最有效的价格机制,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念,直接领导所有酒店预定销售人员,并在销售部与其它部门间起到联络作用。



我的具体职责是什么?

  1. 根据空间(房间、宴会和餐饮)的可用性确保有效的战略。
  2. 适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化,按照必需的标准执行并记录所有的规定。
  3. 监督客房预订,并确保操作系统与公司标准相一致。
  4. 保证部门运营一直保持良好的销售态度,所有人员都掌握酒店范围内的任何销售机会,以确 保收益的最大化。
  5. 发展酒店散客及团队预定团队,并且确保每次的电话查询,保证最大收益。
  6. 使用具有侵略性的超额预定政策,并且通过所实现的业绩培养团队。受益超额预定决策必须遵守区域收益经理制定的相关政策。
  7. 通过IDeaS Yield,Fidelio Front Office, Delphi和HILSTAR系统保证稳定的销售战略,保证对所有系统有效性控制的最大化控制;保证所有正在进行中的控制系统的准确记录。
  8. 保持所有应用控制系统记录的准确性。
  9. 积极进行有效性控制的评估,并就战略改革向业务发展总监提出建议。
  10. 主持每周的收益收益会议。
  11. 确保在Fidelio Front Office, MICROS, Hilstar,HRW&GDS等系统中所有的收益机会得以利用开发和维护及他们相关的商务应用。
  12. 对于与收益管理有关的应用软件,要保证有充分的熟悉度。
  13. 对散客及团队预定部的操作标准和程序进行审计,确保其与公司政策相一致,并及时向收益经理汇报任何相违背的情况。
  14. 确保预定统计的正确性及预测的执行。
  15. 根据市场情况准备12个月的业务预测,并监测未来计划的实现。
  16. 保证有效的房价机制,并且确保所有房价数据库的准确性。
  17. 对可能的销售预定文员进行面试,确保部门入职培训能够向新的成员充分体现,并且监督培训、培训进程、记录以及矫正和再培训。
  18. 保证所有部门人员的福利,编辑部门的工作进度表,确保每天的部门会议。
  19. 在收益部门执行全面的培训计划,以激发员工的潜力。
  20. 保证每一位新进员工的工作技能培训项目。
  21. 随时更新培训记录以保证培训的完整性。
  22. 对员工进行年度评估,以促进其职业发展。
  23. 通过培训积极地培养员工的技能。
  24. 编辑部门的工作进程表,在预算范围内管理部门的薪资册。
  25. 在低需求期间,制定年假的日程表以最大程度地节约工资开支。
  26. 对于所有商业交易的资源和任何国内销售部门以及酒店内部部门都发展和维持良好的关系,并就任何反馈提醒收益经理。
  27. 与竞争对手保持良好的合作关系。
  28. 监控任何手动或自动收益系统,证实收益管理行为与酒店与市场情况相一致,并将问题汇报给区域收益经理。
  29. 分析产量统计和收益信息,为收益经理确定潜在商机、市场、趋势并将重要发现汇报收益经理。
  30. 经常性地回顾检查竞争者策略的有效性。
  31. 时刻关注对所在的城市和酒店造成冲击性影响的全球性、地区性和环境性因素。
  32. 使用知识和援助政策在战略和战术基础上制定交替型的商务战略。
  33. 调查和分析减免收益情况,确定新的商机。
  34. 为每周的收益会议上准备和分析所有的可行性报告。
  35. 完成并分析月末报告。
  36. 为业务发展总监提供和分析数据以帮助准备年度计划和价格。
  37. 保证收益部门员工明了所有的收益目标,并确保通知所有人完成的业绩。
  38. 向业务发展总监传达预定/收益部所有关键性的发展,并且在包括客房部、餐饮部和C&B收益管理中提出新的工作计划和实施建议。
  39. 保证收益部的例会的正常举行。
  40. 参加部门经理会议。
  41. 严格按照计划使用经费。
  42. 遵守公司有关于价格和空间使用决策的相关政策。
  43. 遵循由业务拓展总监提出的所有制度和程序。
  44. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。
  45. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

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