Dans le cadre d'un remplacement d'un congé maternité, ce poste de 1er(e) Femme ou Valet de Chambre en CDD vous offre la possibilité d'évoluer vers des compétences de gouvernante par la suite.

Ce sera un plaisir pour nous de vous accompagner pour vous donner toutes les clès de réussite !

Qui sommes nous ?

Le Mercure Saint Quentin en Yvelines Centre est un hôtel 4 étoiles situé à 50m de la gare de Saint Quentin en Yvelines.

Il est en plein coeur du quartier des affaires (2ème pôle économique d'Île de France) et à quelques pas de la Base de loisirs qui offrent de beaux espaces verts. Il dispose d'un parking offert pour les employés. Il a 74 chambres principalement des grands lits, un bar, un restaurant, une terrasse et des espaces événementiels. En dehors du cadre de travail bienveillant, vous apprécierez travailler avec du matériel ergonomique (exemple : lève lit, etc.), vous retrouver dans une atmosphère "comme à la maison", échanger, partager et rire avec nous sans oublier le cadre de vie en centre ville avec toutes les commodités...

Adn : Sens du détail, du service - esprit Heartist* - Esprit d'équipe - Ecoute - Maitrise de soi

*Heartist : c'est cet art qui consiste à vivre et faire vivre pleinement une expérience inoubliable avec et auprès des clients. C'est une connexion aux autres, à soi pour offrir une belle générosité inoubliable. C'est un esprit de service unique que chacun d'entre nous a en soi ;-)

Vos missions :

En tant que 1er(e) Femme ou Valet de Chambre, vous serez en charge :

- d'organiser l'entretien de l'ensemble des chambres, des locaux et des lieux communs placés

- de garantir la qualité du nettoyage des chambres, des services et du blanchissage du linge d'hôtel

 - de veiller au respect du process de nettoyage

 - d'organiser et de contrôler l'ensemble des chambres

 - de veiller à la qualité de service des prestataires externes (location de linge, fournisseurs, ...)

 - de véhiculer une bonne image de marque de l’établissement et de la marque Mercure

 - de coordonner l'attribution des chambres en collaboration avec la réception,

 - de signaler les défauts techniques et de veiller au bon déroulement des réparations

- d'assurer la gestion des objets trouvés

 - de gérer les commandes de produits accueils et d'entretiens  

 - de faire preuve en permanence d'un esprit de coopération

***La 1er(e) Femme ou Valet de Chambre est amené(e) à nettoyer des chambres***

Dans la perspective de votre évolution professionnelle, nous vous accompagnerons pour être capable :

- de développer la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail

 - de participer ou valider les recrutements avec le responsable hébergement ou le directeur

 - d' organiser l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs dans le respect des processus de la marque 

 - de favoriser le développement des compétences de ses collaborateurs et de les accompagner dans leur évolution professionnelle

 - d'élaborer les plannings afin qu'ils soient en cohérence avec les prévisions d'activité

 - d'animer les réunions de travail, d'information et d'échanges avec son équipe

 - d'impliquer et mobiliser ses collaborateurs dans l'atteinte des objectifs chiffrés de son service et s'assure de leur application

Ce poste requiert : Sens du détail, Pragmatisme, Rigueur, Analyse, Dynamisme, Hygiène, Sens du partage, Ecoute, Maîtrise de soi, Discrétion, Ponctualité

Vous bénéficiez d'une expérience dans les étages ou d'une formation dans ce domaine et voulez saisir l'opportunité d'évoluer vers d'autres responsabilités, nous vous accompagnerons dans votre projet professionnel.

Ce poste requiert une maîtrise des procédures de nettoyage, de la langue française aussi bien parlée qu'écrite, des notions d’anglais et d'informatique (pack office, logiciel hôtelier,...)

Vous vous sentez l'envie de vivre une belle expérience avec un accompagnement , alors vous avez les atouts essentiels pour intégrer notre équipe et réussir vos missions !

Au plaisir de faire votre connaissance pour débuter une jolie collaboration !

Fabrice Lacour

Responsable Hébergement

H1983-fo@accor.com

• Maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral
• Excellente maîtrise des procédures de nettoyage et d'hygiène
• Connaissance d'un logiciel hôtelier
• Connaissance des outils bureautique (word, outlook,...)

• Mutuelle d'entreprise
• Remboursement à 50% du pass Navigo
• Plan d'Epargne Entreprise à partir de 3 mois d'ancienneté
• 13ème mois à partir d'1 an d'ancienneté
• Intéressement collectif et participation
• Accompagnement pour évoluer professionnellement dans un autre établissement hôtelier
• Horaire de journée