Position Description: LiCO（联想智能计算平台）是联想高性能计算和人工智能平台的核心软件系统，为国内外众多客户提供一站式的HPC/AI解决方案，曾荣获国际高性能计算和人工智能平台的多项奖项。 工作职责： 1. 为中国区LICO客户提供Level 3 售后支持服务，对客户系统进行远程诊断，提供解决方案。 2. 优化支持流程，及时响应用户故障报修。 3. 通过售后支持，收集整理用户反馈，为产品LiCO 研发团队提供产品改进建议。 4. 支持前端销售和市场团队对产品演示环境的部署需求。 5. 和全球Level 3支持团队合作，共同支持全球客户。 #### Position Requirements: 1\. 本科以上计算机或相关专业学历 2. 2年以上软件开发，运维或者客户支持经验 3. 熟悉服务器硬件，Linux Shell，网络，数据库等相关知识 4. 有良好的编程技术，有Python开发经验者优先 5. 有Linux集群部署和管理经验者优先 6. 有人工智能技术经验者优先 7. 有良好的客户沟通能力 8. 有良好的英文听说读写能力 We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any federal, state, or local protected class.