Inside Sales & Customer Support Manager (Kista, Sweden) Vi söker en erfaren Inside Sales & Customer Support manager för att leda den svenska funktionen, inklusive medarbetare som gör teknisk support samt orderhantering och supply chain support. Eaton är i en spännande utveckligsfas där du kommer att ansvara och leda orderhanteringsteamet för Sverige i vårt gemensamma servicecenter i Ungern eller Satelliter någon annanstans för den nordiska zonen. Du kommer vidare att administrera försäljningsmatrisen och coordinera och få ett helhetsansvar för aktiv försäljning till kunder i samarbete med försäljning. Vi ser att du kan kommunicera effektivt med interna säljare och kunder samt visa utmärkt problemlösning och analytisk förmåga. Typiska uppgifter i funktionen är underhåll av kunder, produkt- och prismasterdata, applikationssupport, logistikkoordinering, komersiell och teknisk support till kundprojekt. Rollen innebär även att förbättra processflödet och interaktionen med säljorganisationerna i hela Norden och samordna CI/lean-aktiviteter för att uppnå effektivitet och bidra till att förbättra försäljningsresultaten. Viktiga delar är att samordna, definiera och att driva processförbättringar. Stöd för att testa nya IT-system och verktyg och ge feedback till ledningsgruppen. Qualifications Arbetsetsuppgifter: Bygga, hantera och utveckla det nuvarande teamet i Svenska försäljningsorganisationen, initiera och rekrytera nya medlemmar, driva övergångar och optimera teamstrukturen, definiera och tilldela aktiviteter, sätt KPI och mål samt utvärdera teamet och individuella prestationer. Säkra en tydlig definition av uppgifter som omfattas av funktionen, tydliga processer, tilldela huvudansvariga och säkerhetsansvariga och säkerhetsansvariga och anpassa leveranser och förväntningar till andra funktioner och den svenska ledningsgruppen. Fungera som referenspunkt vid eventuella upptrappningar eller när affärer kräver hög teknisk expertis och processexpertis (lösa komplexa problem med hög påverkan). Proaktivt agerar för att förstå och lösa komplexa kundbehov och identifiera lösningar på icke-standardiserade uppgifter/frågor. Hantera implementeringen och granska teamrapporteringsaktiviteter, operativ excellens och ständiga förbättringar. Vi söker dig som har: Kommersiell examen, ingenjörsexamen skulle vara en fördel Minst 5 års yrkeserfarenhet än inom elektro-/industritekniksektorn. Teknisk kunskap Utmärkt förståelse för elektriska produkter och relaterade applikationer eller god IT-kunskap. Mjuka färdigheter Erfarenhet av att leda människor och team. Effektiv kommunikationsförmåga. Strong analytical and problem-solving skills. Vi erbjuder dig: Ett spännande uppdrag i ett dynamiskt företag där du blir en nyckelspelare. Lärande & Utveckling - Vi investerar i våra medarbetare på lång sikt – inte bara med lön och förmåner, utan med pågående inlärnings- och utvecklingsmöjligheter som görs tillgängliga genom Eaton University. På Eaton är jämställdhetsfrämjande centralt för vår vision om att skapa en verkligt mångsidig och inkluderande verksamhet där alla är viktiga och alla hör hemma. Vi erbjuder generöst friskvårdsbidrag, matsubvention och modern teknisk utrusting som bara är en liten del av vad vi erbjuder alla medarbetare. Candidate applying to the vacancy will be subject of the background screening. #LI-MJ1 What you will get from us Eaton’s mission is to improve the quality of life and the environment through the use of power management technologies and services. We provide sustainable solutions that help our customers effectively manage electrical, hydraulic and mechanical power – more safely, more efficiently and more reliably. Making what matters work at Eaton takes the passion of every employee around the world. We create an environment where creativity, invention and discovery become reality, each day. It’s where bold, bright professionals like you can reach your full potential—and where you can help us reach ours. Eaton’s 2020 revenues were $17.9 billion, and we sell products to customers in more than 175 countries. We have approximately 85,000 employees. We make work exciting, engaging and meaningful for our employees through our dedication to tackling some of the toughest power management challenges on the planet and by never losing sight of what matters. Our culture is built on a strong commitment to practicing our core values and supporting our employees with the tools they need to succeed. We pledge to always foster a diverse and inclusive environment, including inclusion resource groups that bring together employees who share a common purpose, interest or background. In the past year, our company has received top employment recognition by the Human Rights Campaign and almost fifty percent of our Board of Directors represented diverse groups. When we embrace the different ideas, perspectives and backgrounds that make each of us unique, we — as individuals and as a company — are stronger. We have demonstrated our passion for sustainability with the recent announcement of cutting carbon emissions from the company’s operations by at least 50 percent by 2030. We are ethical, passionate, accountable, efficient, transparent and committed to learning. We are confident we can deliver on our promise to improve the quality of life and the environment because of the attributes that our employees embody. We are committed to ensuring equal employment opportunities for all job applicants and employees. Employment decisions are based upon job-related reasons regardless of an applicant's race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, age, national origin, disability, marital status, genetic information, protected veteran status, or any other status protected by law. Job: Sales Region: Europe, Middle East, Africa Organization: Sales EMEA Job Level: Manager Schedule: Full-time Is remote work (i.e. working from home or another Eaton facility) allowed for this position?: Yes Does this position offer relocation?: Relocation from within hiring country only Travel: Yes, 10 % of the Time