WAAR GA JE WERKEN?

Pullman Eindhoven Cocagne, een upscale hotel in hartje Eindhoven, heeft een fulltime vacature beschikbaar voor een Front Office Supervisor.

WAT GA JE DOEN?

Je zorgt er samen met je collega’s voor dat het onze gasten aan niets ontbreekt vanaf de aankomst tot en met het vertrek. Je leert de gasten kennen, zoekt proactief naar hun (on)uitgesproken wensen en speelt daarop in. Daarnaast stuur jij het team operationeel aan.

Je bent constant op zoek naar efficiency en stelt jezelf en het team uitdagende doelen. Bovendien weet je iedere commerciële kans behendig te benutten en doe jij actief voorstellen tot het verbeteren van resultaten en het verhogen van de omzet. Je zorgt ervoor dat het kwaliteit- en serviceniveau binnen het hotel wordt gehandhaafd en geoptimaliseerd. Met jouw hotelervaring weet je als geen ander dat medewerkers het verschil maken als het gaat om gastvrijheid en excellente service. Al met al ben jij de schakel in het team die zorgt voor een goed verloop van de diensten.

DIT BEN JIJ:

• Het betreft een fulltime dienstverband van 38 uur per week en je wordt flexibel ingezet van maandag tot en met zondag. Wij zoeken dus iemand die zowel doordeweeks als in het weekend beschikbaar is tijdens vroege-, late-, en nachtdiensten.
• Het liefst heb je 2 jaar werkervaring binnen een soortgelijke functie en daarom al bekend met PMS/OPERA.
• Naast dat je de Nederlandse taal vloeiend beheerst is het voor jou appeltje-eitje om gasten in het Engels te woord te staan en je draait er ook je hand niet voor om, om e-mails in het Engels te beantwoorden.
• Je vindt he leuk om een team van ongeveer 8 medewerkers te coachen en te trainen om onze service nog beter te maken!
• Schakelen tussen administratieve werkzaamheden, bijspringen achter de receptie en proactief communiceren met andere afdelingen is voor jou geen probleem. Dat geen dag voor jou hetzelfde is, zorgt er juist voor dat je gemotiveerd en blij aan het einde van de dag het hotel verlaat. 

KLINKT GOED TOCH?! MAAR WHAT’S IN IT FOR YOU?

• Werken in een 4-sterren hotel in hartje Eindhoven, wie wil dat nou niet! Daarnaast kom je ook nog eens in een supergezellig team met collega’s die je van alles willen leren.
• Een fulltime startsalaris van € 2169,08
• Pullman Eindhoven Cocagne maakt onderdeel uit van de internationale hotelketen Accorhotels en dat betekent korting in hotels over de hele wereld!
• Wil jij doorgroeien binnen het hotel of de hotelketen? Dat kan! De Accor Académie biedt een divers pakket aan trainingen waardoor jij je kunt blijven ontwikkelen!
• Naast de arbeidsvoorwaarden die de meeste bedrijven bieden (een reiskostenregeling, fietsplan, collectiviteitskorting op verzekeringen, etc.) hebben wij ook nog een bonusregeling waarbij je maximaal 10% van je jaarsalaris aan bonus kunt verdienen.

ZIJN WE EEN MATCH?

Solliciteer snel door je cv en motivatiebrief te sturen naar Jody Brink: H5374-HR@accor.com. Toch nog vragen? Dat kan! Bel gerust onze HR-afdeling voor vragen over de functie of het hotel: 040-2326132.