QUALITY ASSURANCE ANALYST

– ANALITYK DS. JAKOŚCI

 

RWS Holdings plc jest wiodącym na świecie dostawcą zaawansowanych technologicznie usług językowych związanych z zarządzaniem treścią i własnością intelektualną. Pomagamy naszym klientom w nawiązywaniu kontaktów i realizacji nowych projektów na całym świecie poprzez przekazywanie kluczowych treści biznesowych w skali globalnej oraz umożliwienie ochrony i realizacji ich innowacji.

Nasza wizja opiera się na pomocy organizacjom w efektywnej interakcji z osobami na całym świecie poprzez rozwiązywanie problemów związanych z językiem, treścią i dostępem do rynku dzięki dogłębnej wiedzy i inteligentnej technologii.

Do naszych klientów należy 90 ze 100 największych marek na świecie, 10 największych firm farmaceutycznych i 18 z 20 największych firm patentowych na świecie. Nasza baza klientów obejmuje Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Północną i Południową w sektorach: technologicznym, farmaceutycznym, medycznym, prawnym, chemicznym, motoryzacyjnym, rządowym i telekomunikacyjnym, które obsługujemy z biur na pięciu kontynentach.

Założona w 1958 roku firma RWS ma siedzibę w Wielkiej Brytanii i jest notowana na AIM, rynku regulowanym Londyńskiej Giełdy Papierów Wartościowych (RWS.L).
 

Więcej informacji można znaleźć na stronie: www.rws.com

 

GŁÓWNY CEL PRACY:

Analityk ds. jakości jest kluczowym członkiem zespołu projektowego, współpracującym bezpośrednio z działem odpowiadającym za relację z klientami, tłumaczami, działem usług technicznych oraz kierownikami i koordynatorami projektów w celu zapewnienia jakości przetłumaczonych i opublikowanych materiałów.

Osoba ta odpowiedzialna jest za analizę jakościową zgłoszonych reklamacji przez klienta, a także koordynuje przepływ kluczowych materiałów (glosariusz, przewodnik po stylach, instrukcje i zautomatyzowane ustawienia zapewniania jakości) oraz zasobów. Osoba ta jest odpowiedzialna za sprawdzenie, że odpowiednie podejście i zasoby jakościowe są stosowane w projektach, za identyfikowanie potencjalnych zagrożeń wpływających na jakość przetłumaczonych produktów oraz wdrażanie środków mających na celu zmniejszenie ryzyka.

Analityk ds. jakości koordynuje wewnętrzną i zewnętrzną korektę błędów przetłumaczonej dokumentacji w celu spełnienia wymagań klienta w zakresie dokładności, formatowania i terminu dostarczenia, a także analizuje i ocenia różne czynniki w celu zapewnienia zgodności ze standardami jakościowymi oferowanymi przez RWS.

 

OPIS STANOWISKA:

- Logowanie błędów zgłoszonych przez klienta w systemie, oraz przeprowadzenie analizy i akcji naprawczych z wewnętrznymi zespołami,

- Analizowanie i ocenianie różnych czynników w celu zapewnienia spełnienia wymagań ISO,

- Identyfikowanie, ocena, oszacowanie i komunikowanie na temat ryzyka w celu wyeliminowania potencjalnych zagrożeń,

- Współpraca z kierownikami projektów w celu osiągnięcia wymaganej jakości dla klienta,

- Prowadzenie dokumentacji projektowej zgodnie z wytycznymi ISO,

- Koordynacja procesu analizy jakościowej wybranych próbek językowych i ocena ich wyników,

- Uczestniczenie w strategicznych projektach i spotkaniach inauguracyjnych z klientami,

- Wydawanie zaleceń dotyczących usprawnień procesów, które poprawiają wydajność i jakość.

- Prowadzenie inicjatyw ulepszających jakość z klientami i tłumaczami.

 

WYMAGANIA:  

- Znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację (B2/C1),

- Wykształcenie wyższe kierunkowe (filologia angielska, lingwistyka stosowana),

- Minimum 3-letnie doświadczenie w zakresie zapewniania jakości w branży lokalizacyjnej lub tłumaczeniowej,

- Doświadczenie w pracy z klientem,

- Doskonałe umiejętności komunikacyjne,

- Umiejętność myślenia analitycznego,

- Bardzo dobre umiejętności dotyczące organizacji pracy własnej oraz zespołu,

- Zdolność do ustalania priorytetów,

- Umiejętność pracy pod presją czasu,

- Dobra znajomość Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Adobe Acrobat, CAT Tools, TMS, Office 365/Skype.

 

JAKO DODATKOWY ATUT:

- Znajomość aplikacji do publikacji (np. Frame Maker, In Design, itp.),

- Znajomość języka francuskiego

 

OFERUJEMY:

• stabilność zatrudnienia (umowa o pracę)
• pracę zdalną
• prywatną opiekę medyczną
• pracę w firmie nastawionej na innowacyjne rozwiązania i nowoczesne technologie
• możliwości rozwoju i stałe podnoszenie kwalifikacji (system awansów poziomych i pionowych)
• szkolenia pod okiem doświadczonych trenerów
• aktywny udział w projektach międzynarodowych
• dofinansowanie do karty Multisport

Zainteresowane osoby prosimy o wysłanie dokumentów aplikacyjnych na adres: recruitment.poland@rws.com z załączoną w CV klauzulą: “I hereby give my consent that my personal data contained in my CV is processed by RWS Holdings PLC. for the purposes of recruitment in accordance with Regulation (EU) No 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46/EC (General Data Protection Regulation, GDPR). I also agree to share my personal data for the purposes of recruitment to RWS Holdings PLC. RWS Head Office, Europa House Chiltern Park Chiltern Hill Chalfont St Peter SL9 9FG England, UK. I also agree to share my personal data for the purposes of recruitment to other entities in the RWS Holdings PLC's group, i.e. potential employers. I have the right to access my personal data and the right to correct it and request its removal.”

Please note that, by submitting your CV for consideration, you are consenting to RWS Holdings PLC storing your CV and using the information contained in it to consider you for any positons you have applied for and any positions we consider may be of interest to you.

Please note your information may be shared internally across different RWS Holdings PLC departments in our offices worldwide during the recruitment process.  RWS Holdings PLC will use 3rd party software in which your information will be processed in 3rd party hosting centres, RWS Holdings PLC has entered into appropriate agreements to safeguard your data. If your application is successful your information will be processed in connection with your engagement with RWS Holdings PLC.

Should your application not be successful, your CV will be stored in our systems for a period of 2 years. If you have any queries about this email, please contact us by replying to this message. You may also read our Privacy Policy RWS Privacy Notice https://www.rws.com/legal/privacy/privacy-notice/ If you did not send us an email instructing us to process your personal data please contact us immediately at privacy@rws.com