Sætter du en ære i god service, og har du et stort koordineringsgen, så er det netop dig, som vi søger! Til Siemens Smart Infrastructure søger vi en dygtig og ansvarsbevidst dispatcher til at varetage rollen som koordinator for vores mange serviceteknikere inden for elektronisk sikring (Fire and Security). Du vil blive en del af et engageret team baseret på vores kontor i Vejle, hvor vi hjælper hinanden og vægter trivsel og et godt socialt miljø højt. Se mere om din nye arbejdsplads: https://www.youtube.com/watch?v=Negq4F6mc3g Ansvarsområder Som Dispatcher får du ansvaret for at varetage modtagelsen at serviceopgaver fra kunder og planlægning af opgaverne og udførelsen. Du vil komme til at spille en helt central rolle i planlægning af teknikerens tid ud fra opgaven, serviceaftalen, flådestyring og planlægning af eftersyn sammen med serviceforretningen. Dine primære opgaver vil være at: Modtage opgaver fra kunder Afdække behov for teknikerbesøg/remote-support Planlægge opgaver og opfølgning heraf Varetage kundereklamationer Planlægge eftersyn Varetage diverse administrative opgaver Du vil blive en del af et team bestående af 5 kollegaer i samme funktion samt 2 studentermedarbejder. Der vil være sidemandsoplæring fra en kollega, og vi sørger naturligvis også for, at du får et godt kendskab til vores produkter. Vi vægter både fleksibilitet og kollegialt samvær højt, og derfor er vi alle obligatorisk på kontoret 3 dage om ugen. De resterende 2 dage om ugen kan du arbejde hjemmefra, hvis du ønsker det. Telefonen er åben for kundehenvendelser kl. 8.00-16.00 mandag til torsdag og kl. 8.00-15.30 fredag. Om dig Du er evt. kontoruddannet med erfaring fra en koordinerende funktion, gerne i en teknisk organisation, eller har erfaring som tekniker og gerne vil koordinere. Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende – vi vægter også din erfaring Du er en dygtig planlægger og trives i en hverdag med mange opgaver Du har teknisk flair og gode IT-kundskaber Som person er du udadvendt og motivers af at tale med kunder, hvor du bevarer overblikket Du formår at skabe gode relationer både internt og eksternt¨ Du taler og skriver dansk, samt kan begå dig på engelsk Vi modtager gerne din ansøgning, selvom du har opnået dine kvalifikationer på en alternativ måde end ovennævnte. Vi tilbyder dig En god arbejdsplads, hvor vi arbejder sammen og støtter hinanden i vores individuelle roller og opgaver. Du får et stort netværk hos Siemens samt kendskab til andre faglige discipliner og forretningsområder, som yderligere styrker dine udviklingsmuligheder, fagligt og menneskeligt. Vi prioriterer ansvarlighed for vores medarbejderes sundhed og trivsel. Vi har desuden favorable vilkår, gode pensionsforhold og sundhedssikring. Smart Infrastructure (SI) Siemens SI forbinder energisystemerne med bygninger og industrier, hvilket giver os mulighed for at leve og arbejde mere effektivt og bæredygtigt. Med fokus på energieffektivitet og bæredygtige løsninger, hjælper vi vores kunder med at skabe bedre indeklima og miljø og er med til at fremtidssikre vores samfund. Vi leverer produkter og løsninger til beskyttelse og styring af distributions- og transmissionsnet, koblingsanlæg og transformere, ladere til elektriske busser samt løsninger til batterilagring. Vores omfattende portefølje til bygninger består af produkter og løsninger til styring af lys, varme og ventilation, der øger komforten og giver energibesparelser. Videoovervågning, adgangssikring, tyverisikring, branddetektering og -slukning giver sikkerhed og beskytter mennesker og værdier. Læs mere her: siemens.dk/buildingtechnologies & siemens.dk/energy Interesseret? Så send os gerne din ansøgning og CV snarest muligt. Vi behandler ansøgere løbende og lukker for modtagelse af ansøgninger når den rette kandidat er fundet. Ønsker du yderligere information om stillingen, kontakt venligst Dispatch Manager Steffen Laugesen på telefon +45 61 39 42 84. Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte Talent Acquisition Partner Sofie Sleiborg på mail sofie.sleiborg@siemens.com. Vi håber på at høre fra dig! Organization: Smart Infrastructure Company: Siemens A/S Experience Level: Mid-level Professional Job Type: Full-time