Você quer desempenhar um papel essencial na construção de um futuro melhor, trabalhando em projetos que possuem impacto na sociedade e no meio ambiente? Está interessado(a) em buscar por soluções revolucionárias que maximizem a criação de valor? Então junte-se à nossa equipe e venha construir o futuro na Siemens! Falar em Siemens no Brasil é falar em fazer o que importa para a sociedade ???? Com mais de 100 anos de atuação no país, a empresa transforma sua excelência em eletrificação, automação e digitalização em soluções para romper fronteiras e levar a engenhosidade a todos os brasileiros ???? Quer fazer parte desse time? Veja nossa oportunidade de Analista de Suporte de Vendas Jr. Compartilha ou se inscreva ???? Quais serão suas responsabilidades? Realizar o suporte a clientes, vendedores e representantes de vendas (via telefone, e-mail, Circuit, Teams e/ou pessoalmente); Prestar atendimento aos clientes sobre os pedidos de compra - status das ordens de vendas; Administrar a carteira de pedidos e realizar as ações necessárias (checar eventuais bloqueios, crédito, DDR, prazo); Preparar ofertas nas condições definidas em sistema ou conforme orientação da equipe de vendas, dentro dos prazos estabelecidos, orçamentos e pedido de compra para clientes com tratativas especiais (Preço informado, Frame Agremment e acordos internos, Triangulações e Drawback); Efetuar o processamento de pedidos de compras de clientes, conforme condição ofertada ou verificando as condições negociadas (operação drawback, triangulação etc.) no pedido/contrato; Efetuar o registro de reclamação (relacionada a temas logísticos) recebida de clientes e vendedores, encaminhando conforme os procedimentos para verificação e acompanhamento efetivo até a resolução, e encerramento dentro dos prazos definidos; Realizar o devido direcionamento e acompanhamento das solicitações da área de vendas e/ou de clientes relacionadas a temas da área fiscal (NF, impostos etc.); Preparar ofertas para materiais ainda não cadastrados no sistema, os quais requerem solicitação de condições comerciais a área de negócios; Efetuar solicitações, quando necessário, de notas de crédito (Abatimento), carta de correção, alteração de dados cadastrais de clientes etc., a célula de apoio comercial, e acompanhar o atendimento da solicitação; Analisar as solicitações de prorrogações, efetuando o devido direcionamento para avaliação / aprovação. Monitorar o andamento da solicitação e desdobramentos (realização ou não da aprovação); Efetuar solicitações, quando necessário, de desmembramento de valores de notas fiscais, conciliação de valores no financeiro, envio de boletos etc. Efetuar o efetivo suporte ao vendedor na solicitação de devolução de produtos (se necessário com preenchimento de formulário, eventual solicitação de autorização etc.) acompanhando a finalização do processo, quer seja com o cliente, expedição e financeiro; Conhecer a Política do Sistema Integrado de Gestão, os aspectos e impactos ambientais e perigos e riscos de saúde e segurança relacionados à função, bem como os objetivos e metas de sua localidade, promovendo a melhoria contínua dos processos, buscando a liderança pela qualidade nos nossos mercados de atuação, respeitando o meio ambiente em um ambiente de trabalho saudável, seguro e socialmente responsável. Quais requisitos estamos buscando? Formação superior completa em Administração, Economia e áreas afins; Experiência de 01 a 02 anos na área de suporte comercial e/ou vendas; Inglês Básico; Pacote Office – Intermediário; Disponibilidade para trabalho dentro do horário definido e ocasionalmente visitas externas junto a vendas. Local de trabalho e modelo de contratação: CLT, modelo híbrido (home office em alguns dias da semana!) São Paulo. Se você se identifica com o que estamos procurando, venha se aplicar! Equipes diversificadas são equipes melhores! Se todos pensarmos da mesma forma, a inovação dificilmente acontece. Por isso, buscamos talentos de diferentes origens, gêneros, idades, raças, orientação sexual e pessoas com deficiência. Na Siemens, as oportunidades são para todos. Venha conosco construir o futuro! Faça parte do nosso time! Organization: Digital Industries Company: Siemens Infraestrutura e Indústria Ltda. Experience Level: Early Professional Job Type: Full-time