At Siemens we are always challenging ourselves to build a better future. We need the most innovative and diverse Digital Minds to develop tomorrow‘s reality. Find out more about the Digital world of Siemens here: www.siemens.com/careers/digitalminds ■業務内容 ・ヘルプデスク業務（Tecnomatixソフトウェア製品） ・チケットシステムと電話システムによる技術問い合わせへの回答・調査 ・海外開発部門とのコミュニケーション（製品不具合改修、機能拡張、その他） ・国内ロボットメーカーとのコミュニケーション（機能拡張や不具合改修に伴う実機仕様の確認） ・顧客サイトやオンラインでの導入トレーニング実施、およびトラブルシューティング ・顧客シナリオや運用計画に基づく新製品・新機能の紹介および推奨使用法などの提案 ■応募資格（必須要件） ▼知識・経験 ・ロボットシミュレータ、プラントシミュレータ、または実機工業用ロボットオペレーションの実務経験 ・PLCに関する基礎知識（三菱、キーエンス、ロックウェル、シーメンス、オムロンなど） ▼スキル・能力 ・チームワーキング ・チーム内外メンバーとの積極的なコミュニケーション能力 ・チーム目標達成に必要な自主性、自己管理能力 ■応募資格（歓迎要件） ▼知識・経験 ・ヘルプデスク業務の実務経験 ・弊社Tecnomatixソフトウェア製品の実務使用経験 ・Windows OSに関する基礎知識と自己メンテナンススキル ・Oracleシステム、インスタレーション、およびデータベース管理業務の実務経験 ・プログラミング実務使用経験（C#, VB, Pythonなど） ・三次元CADソフトウェアの実務使用経験 ▼スキル・能力 ・新しい技術やプロセスに対する適応性、より良いアイデアの提案 ・様々な顧客リクエストに対応する柔軟性 ■学歴 ・大学卒業以上が望ましい。 （短期大学・高等専門学校卒業は可。専修学校、高等学校卒業は不可） ■言語力 ▼英語 ・日常会話、英文メールの読み書きができる／Conversational + reading / writing English E-mail ▼日本語 ・ネイティブレベル ■勤務地 ・新宿オフィス ※屋内の受動喫煙対策：有（禁煙） ※在宅勤務可、顧客先（日本全国）訪問はございます ■待遇 当社規定により優遇します。 退職金制度：あり（企業型確定拠出年金制度） ■就業時間 ・裁量労働制（9:00～17:30 を標準労働時間帯とし、社員の裁量に委ねる） ・時間外労働：概念なし ■休日 年間休日：123日 完全週休二日制（毎週土曜日・日曜日）、国民の祝日、年末年始 ■休暇 年次有給休暇、傷病休暇、慶弔休暇、特別休暇（事由による） 産前産後休暇、生理休暇、介護休暇・子の看護休暇（ただし それぞれ１日目～5日目までは有給）、育児及び介護休業（ただし それぞれ最初の１日は有給） ■加入保険 雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険 ■福利厚生 ・通勤手当：特急料金を除き全額支給（ただし、新幹線料金には別途定めあり）。 　*ただし、在宅勤務手当の支給が開始された場合には、通勤手当は適用されないものとする。 ・雇用保険料補助手当（個人負担分を会社が補助） ・総合福祉団体定期保険 ・団体長期障害所得補償保険 ・福利厚生倶楽部（リロクラブ） ・労働災害総合保険（法定外補償保険） ■選考プロセス ・書類選考、面接(Interview)：数回 ※Microsoft Teams／Skype ・Web適性検査/Web Testing ■応募書類 ・履歴書（写真添付が望ましい） ・職務経歴書（日本語もしくは英語） Organization: Digital Industries Company: Siemens K.K. - Industry Software Experience Level: Early Professional Job Type: Full-time