Hôtel des Années Folles, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais- quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux: l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête de vie parisienne. Ce Palace avant-gardiste au design contemporain se situe à deux pas de l’Arc de Triomphe et du Faubourg Saint-Honoré et compte 149 chambres et suites, dont 3 appartements privés.
Au Royal Monceau, l’art est omniprésent, avec un service exclusif d’Art Concierge, une Librairie des Arts, une Galerie d’Art et un Cinéma Privé.
L’offre culinaire est elle aussi portée par l’esprit de créativité qui anime tout l’hôtel, de l’effervescence du Bar Long aux deux restaurants : Matsuhisa Paris dédié à la gastronomie japonaise et Il Carpaccio, restaurant italien et gourmand. A ne pas manquer : les petits déjeuners et les brunchs du restaurant La Cuisine.
Le Spa My Blend by Clarins et sa piscine spectaculaire baignée de lumière naturelle est quant à lui un véritable havre de paix où l’on aime à se perdre, pour mieux se retrouver.

Apprenti Butler H/F - à partir de septembre 2022 :

Missions :

• Offre un service personnalisé et coordonne les demandes quotidiennes des clients depuis leur enregistrement en chambre jusqu’à la fin de leur séjour, avec les différents départements opérationnels : hébergement, service bagage, activités, réservations de restaurants, de soins spa…

• Identifie et anticipe les besoins des clients et fait en sorte qu’un service personnalisé leur soit offert

• Fournit en permanence un service attentionné, vigilant et sincère

• Assure une présence dans le lobby de l’hôtel et dans les points de restauration afin de rencontrer les clients et de s’assurer de leur satisfaction

• Veille à satisfaire et à faire suivre toutes les demandes des clients reçues par mail ou téléphone

• Met à jour les profils clients et est garant du partage des informations

• Personnalise les arrivées et les turndown grâce à des amenities/set-ups adaptés à chaque client

• Offre un service de packing et unpacking

• Etre garant d'un service discret et d'exception

• En lien avec la Conciergerie, organiser toutes les réservations liées aux séjours du clients : restauration, excursions, visites, shopping etc...

PROFIL RECHERCHÉ
Expérience :

• Etudes en école hôtelière et/ou de butler/majordome

• Anglais courant