Depuis toujours, la marque smart est synonyme d’innovation, de fonctionnalité et de joie de vivre. Avec son design unique et ses prestations techniques haut de gamme, la smart fortwo est la voiture idéale pour la ville.
Depuis l'année 2019, smart est la 1ère marque automobile au monde à être passée d’une motorisation thermique à une motorisation 100% électrique.
Bénéficiant de ce savoir-faire unique, l’usine de Hambach appelée smartville produira également au courant de l’année 2020 un modèle électrique Mercedes-Benz. Elle devient ainsi la 1ère usine en France à fabriquer un modèle de cette marque prestigieuse. 500 Millions d’Euros sont actuellement investis par le groupe Daimler AG dans l’avenir du site lorrain. 



Rôle :

- Assurer le support matériel et logiciel des utilisateurs de smartville.
- Participer au déploiement d’infrastructure IT en vue d’accueillir la production de véhicules Mercedes.


Missions :
- Dépannage des matériels & des logiciels.
- Assistance aux utilisateurs (prise en main à distance via divers outils)
- Installation/Réinstallation de matériel pour les environnements Office ou Production.
- Gestion des tickets Incident grâce au logiciel de reporting « BMC Remedy »
- Gestion des demandes de matériels grâce au logiciel « IT-Shop » (CMDB)
- Gestion de l’Active Directory
- Déploiement de logiciels via SCCM.
- Assurer le dépannage en cas de dysfonctionnement
- Rédiger des modes opératoires et des documentations pour les utilisateurs.
- Travail en collaboration avec les collègues des différents services, les services centraux du groupe Daimler et les prestataires externes.