作为礼宾部副经理，您将应以最高标准完成以下任务：

·编制与行李有关的工作程序，并确保礼宾部及车队员工在工作中遵守工作程序。

·负责礼宾部的正常有效运行最大限度令客人满意。

·协调并确保客人的行李及时送达。

·监督并指导礼宾部主管，确保遵守酒店的制度和程序。

·确保贵宾及希尔顿荣誉客会会员得到完善招待，其它客人得到机场接送服务。

·就酒店操作可以改进之处，提出推荐意见。

·确保所有礼宾员工达到管理层提出的仪容仪表标准。

·熟知所有紧急情况处理程序，确保所有员工和客人的安全。

·根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。

·根据酒店及希尔顿集团标准保持个人形象。

·保证按时完成各项报告及上级分配的各项工作。

·坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

·如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

·完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

·需要了解当地旅游文化，以及城市概况，为客人提供贴心服务。

希尔顿礼宾部副经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准：

·高中毕业或以上学历

·至少3年礼宾主管级工作经验

·流利英语

·认同希尔顿企业文化

·有良好的职业操守

·严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度

·原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

·具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识

·酒店管理专业优先

·金钥匙协会成员优先考虑

Job: Guest Services, Operations, and Front Office

Title: Assistant Chief Concierge礼宾部副经理 - Hilton Shijiazhuang

Location: null

Requisition ID: HOT0A10H

EOE/AA/Disabled/Veterans