Position Description: Responsável por analisar as ordens de compra de clientes corporativos recebidas através do nosso database e garantir que todas as informações processadas no sistema CRM SAP sejam acuradas, de acordo com FOP (Firm Order Policy) e com as regras estabelecidas pela legislação brasileira e pela Lenovo. Rotina diária: \- Validar e processar de forma precisa no sistema CRM SAP, as ordens com base no FOP, dentro dos prazos estabelecidos; \- Rejeitar internamente as ordens (para o time de Vendas), caso alguma informação não esteja dentro das regras do FOP, para que o problema ou a falta de informação seja solucionado com o cliente; \- Atingir as métricas da empresa e pontos de auditoria relacionados à atividade; \- Trabalhar em equipe e manter um bom relacionamento com o time de OM e com clientes internos a fim de garantir resoluções de problemas e implementar melhorias no processo E2E. #### Position Requirements: \- Desejável experiência em atendimento ao cliente; \- Desejável inglês intermediário; \- Se já tiver trabalho com SAP será um diferencial; \- Domínio do Pacote Office. We are an Equal Opportunity Employer and do not discriminate against any employee or applicant for employment because of race, color, sex, age, religion, sexual orientation, gender identity, status as a veteran, and basis of disability or any federal, state, or local protected class.