BEAUTY ADVISOR ITINERANTE ITALIA
Per uno dei brand della Divisione L’Oréal Luxe, siamo alla ricerca di professionisti del mondo retail, che abbiano maturato un'approfondita conoscenza del settore beauty disponibile a trasferta su tutto il territorio italiano.
In questo ruolo sarai ambasciatore della marca e primo punto di contatto con il cliente all'interno dei punti vendita del tuo perimetro, condurrai le vendite per raggiungere i tuoi obiettivi.
Master Category Knowledge
Avere una conoscenza completa di tutti i prodotti, servizi e protocolli della marca e saperli trasmettere in modo effettivo ai clienti;
Avere una conoscenza dettagliata ed una consapevolezza del mercato del beauty;
Partecipare attivamente alla formazione di marca
Execute Business & Operations
Compilare di volta in volta la documentazione richiesta in modo preciso, leggibile e puntuale
Avere piena consapevolezza e responsabilità del raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e/o di team
Essere pienamente consapevoli e rispettare le regole dei punti vendita
Monitorare attentamente lo stock seguendo le guidelines del retailer, informando i propri responsabili di eventuali problematiche
Supportare i propri responsabili nella gestione di tutti gli aspetti business
Preparare in modo eccellente lanci, eventi e attività di business
Drive Selling Process/Techniques
Fornire costantemente un servizio luxury, fidelizzando i clienti
Promuovere le vendite durante momenti di flusso importante conservando sempre un atteggiamento consono al mondo luxury
Consigliare prodotti e campioni adeguati e personalizzati
Mantenere un forte focus sul cross e link selling e sull’ampliamento del portafoglio clienti
Durante l’interazione con il cliente, utilizzare skills comunicative in linea con la strategia aziendale e di marca
Supportare i clienti nel trovare alternative per eventuali sostituzioni di prodotto oppure per prodotti non presenti in stock
Comunicare regolarmente risultati e Kpi’s ai propri responsabili
Foster Service Attitude
Creare una relazione a lungo termine con i propri clienti
Garantire il pieno raggiungimento degli standard di comunicazione con il cliente
Completare tutti i passi necessari nel cerimoniale di vendita
Attenersi e seguire le guidelines relative al grooming per promuovere l’immagine del brand
Mantenere un'area di lavoro pulita e ordinata aderendo alle norme di igiene
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