虛擬銀行客戶服務主任 (不用COLD / WARM CALL) - 5 天工作
David James Recruitment China LimitedMei fooUpdate time: February 18,2020
Job Description
我的客人是香港有名的銀行, 此職位主要處理處理客戶服務, 接聽INBOUND CALL為主, 沒有SALES成份
職責:
- 主要職責是接收顧客的來電, 解答客戶相關問題和提供優質顧客服務
- 跟進和解答客戶需求
- 收集並向主管提供相關客戶服務並以改進
- 遵守公司的政策和跟進公司的程序/指南
要求:
- 1-2年的銀行經驗者和CALL CENTER客戶服務經驗優先
- 熟練掌握英語，廣東話和普通話的書面和口語
- 以客戶服務為導向，善於處理投訴技巧
工作地點: 美孚
工作時間: 5天工作
人工: HKD15 - 20K (不用跑數)
14日大假
請把履歷表按
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